Ana Sayfa / Kararlar / ESHOT Genel Müdürlüğü / 2019/316163-Akıllı Ücret Toplama Sistemi
Bilgi
İKN
2019/316163
Başvuru Sahibi
Karbil Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Tic. A.Ş. VEKİLİ: Av. Cem Çağdaş BAŞBAY
İdare
ESHOT Genel Müdürlüğü
İşin Adı
Akıllı Ücret Toplama Sistemi
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
BAŞVURU SAHİBİ:  
Karbil Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Tic. A.Ş.  
VEKİLİ:  
Av. Cem Çağdaş BAŞBAY,  
İHALEYİ YAPAN İDARE:  
ESHOT Genel Müdürlüğü,  
BAŞVURUYA KONU İHALE:  
2019/316163 İhale Kayıt Numaralı “Akıllı Ücret Toplama Sistemi” İhalesi  
KURUM TARAFINDAN YAPILAN İNCELEME:  
ESHOT Genel Müdürlüğü tarafından 05.08.2019 tarihinde açık ihale usulü ile  
gerçekleştirilen “Akıllı Ücret Toplama Sistemi” ihalesine ilişkin olarak Karbil Yazılım ve  
Bilişim Teknolojileri Tic. A.Ş.nin 30.07.2019 tarihinde yaptığı şikâyet başvurusunun,  
idarenin 02.08.2019 tarihli yazısı ile reddi üzerine, başvuru sahibince 15.08.2019 tarih ve  
33745 sayı ile Kurum kayıtlarına alınan 15.08.2019 tarihli dilekçe ile itirazen şikâyet  
başvurusunda bulunulmuştur.  
Başvuruya ilişkin olarak 2019/880-01 sayılı itirazen şikâyet dosyası kapsamında  
yapılan inceleme neticesinde esas inceleme raporu tanzim edilmiştir.  
KARAR:  
Esas inceleme raporu ve ekleri incelendi.  
İtirazen şikâyet dilekçesinde özetle,  
1) Sözleşme Tasarısı’nın 10.2’nci maddesinde ve Teknik Şartname’nin 6.1.1.1’inci  
maddesinde yer alan hazırlık aşaması süresinin ihale konusu iş için 90 gün olarak belirlendiği,  
Teknik Şartname’nin 15.8.2’nci maddesi uyarınca “tüm sistem bileşenlerinin renkleri ile ilgili  
işe başlamadan önce idarenin yazılı onayının” istenildiği bir durumda 90 gün içerisinde tüm  
sistem bileşenlerinin tesliminin sağlanmasının fiilen mümkün olmadığı, bu durumun temin  
edilecek donanımların renklerini bilen veya tahmin edebilen kişilere avantaj sağladığı, ihalede  
eşitlik ve rekabete ilişkin ilkelerin ihlal edildiği, hazırlık aşaması süresinin en az 180 gün  
olması gerektiği yönündeki taleplerinin idarece reddedildiği,  
2) Sözleşme Tasarısı’nın 16.1.1’inci ve 16.1.2’nci maddelerinde her bir aykırılık için  
binde 3 oranında ceza kesileceği şeklinde düzenleme yapıldığı, söz konusu düzenlemenin  
fahiş ceza kesilmesine sebep olacağı, örneğin sistemde 2320 validatörün bulunduğu, bu  
validatörlerden 50 tanesinin belli bir bölgede elektrik kesintisi ve voltaj düşümünden kaynaklı  
olmak üzere arıza yapması durumunda kesilecek ceza miktarının sözleşme tutarının %1,5  
sınırını aşacağı, bu hususun Hizmet Alımlarına Ait Tip Sözleşmeye ve 4735 sayılı Kamu  
İhaleleri Sözleşmeleri Kanunu’nun 5’inci maddesine aykırı olduğu,  
3) Teknik Şartname’nin 4.1.10.12'nci maddesinde yer alan testlerin belirsiz olduğu ve  
detaylandırılması yönünde idareye talepte bulunulduğu, ancak idarece Teknik Şartname’de  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
böyle bir madde olmadığı gerekçesiyle taleplerinin reddedildiği, esasen itirazlarının Teknik  
Şartname’nin 4.1.12’nci maddesinde yer alan testlerin içeriğinin tam olarak belirtilmesine  
yönelik olduğu, söz konusu durumun ihalede rekabeti engelleyici nitelikte olduğu, söz konusu  
testlerin açıklanmamasının teklif verenlerin aleyhine yorumlanacak nitelikte olduğu ve  
ihalede şeffaflığı engellediği,  
4) Teknik Şartname’nin 6.2.3.1’inci ve 6.2.3.8’inci maddelerinde yer alan hazırlık  
aşamasının ihale konusu işin kapsamlı ve temin edilecek donanımların fazlaca olması  
sebebiyle ihalede eşitliğin ve rekabetin sağlanması amacıyla 150 takvim günü olarak revize  
edilmesi gerektiği, hazırlık aşamasında yer alan hususların tamamlanmaması durumda yine  
Teknik Şartname’nin 20’nci maddesinde yer alan ağır aykırılık hali oluşacağından  
sözleşmenin feshi durumunun gerçekleşeceği, söz konusu sürenin teklif vermeyi engelleyici  
nitelikte olduğu,  
5) Teknik Şartname’nin 7.2.17’nci maddesinde yer alan sorumluluğun, idarenin  
verdiği yetkiler ile sınırlı olması gerektiği, aksi takdirde yüklenicinin üstlenmediği bir iş için  
sorumluluk altına gireceği,  
6) Teknik Şartname’nin 8.1.7’nci maddesinde yer alan altyapıya ilişkin ve üçüncü  
kişilerden kaynaklanan arıza ve fiillerden dolayı oluşan zararlardan yüklenicinin sorumlu  
tutulmaması gerektiği, söz konusu durumun idarenin kusursuz olduğu durumlarda dahi  
yüklenicinin üstlenmediği bir iş için sorumlu tutulmasına sebebiyet vereceği, dolayısıyla  
bahse konu durumun teklif verilmesine engel olduğu,  
7) Teknik Şartname’nin 8.1.8’inci maddesinde sisteme dahil olacak gerçek ve tüzel  
kişilerdeki validatör sayısının belirtilmediği ve herhangi bir sınır konulmadığı, sistemde satış  
hasılatı üzerinden pay verileceği belirtilse de, belirsiz sayıdaki validatörün veri aktarma ve  
iletişim bedellerinin yüklenici üzerinde bırakılmasının yaklaşık maliyetin hesaplanmasını ve  
isteklilerin teklif vermesini imkansız kıldığı,  
8) Teknik Şartname’nin 8.1.9’uncu maddesinde yer alan sorumluluğun, idare  
tarafından verilen yetkiler ile sınırlı tutulması, yeni yazılım ve raporlama ihtiyacının mevcut  
kaynaklar ile proje takvimi dahilinde planlanarak gerçekleştirilmesi gerektiği,  
9) Teknik Şartname’nin 8.1.11’inci maddesinde yer alan validatörlerin farklı  
üreticilerden alınmasının donanım farklılığı, yedek parça, uygulama uyumluluğu, sistemin  
devamlılığı açısından risk yaratacağı, bu sebeple söz konusu maddenin Teknik Şartname’den  
çıkartılması gerektiği, ayrıca Teknik Şartname’nin 19.1.9’uncu maddesinde yer alan ceza  
hükmünün çıkarılması gerektiği, yüklenicinin temin etmediği, üzerinde hakimiyet kurmadığı  
validatörlerden sorumlu tutulmaması gerektiği,  
10) Teknik Şartname’nin 8.7.2’nci maddesinde “Binişin ücretsiz veya indirimli olması  
koşulu idare tarafından belirlenerek yükleniciye e-posta veya yazılı olarak bildirilecektir.”  
düzenlemesine yer verildiği, idarece ücretsiz veya indirimli binişin gerçekleştirileceği tarihin  
yükleniciye en az 7 gün öncesinden bildirilmesi yönündeki taleplerinin reddedildiği, söz  
konusu tarihlere Teknik Şartname’de yer verilmediği, mevzuatta e-posta yoluyla tebligat  
yapılmasının yer almadığı, idarece geç yapılan bildirimin yükleniciye ceza verilmesi  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
sonucunu doğuracağı, bu durumda Teknik Şartname’nin 19.1.1.3’üncü maddesi uyarınca yıl  
boyunca yapılan en yüksek bir günlük ciro bedeli olan cezanın uygulanacağı, söz konusu  
bedelin belirtilmediği, dolayısıyla isteklilerin hangi tutarla karşılaşacağını dahi bilmediği,  
11) Teknik Şartname’nin 8.12’nci maddesinde yer alan husus gerçekleştirildiği  
takdirde; bakiye bilgisinin telefon üzerindeki yerel veri deposunda tutulması anlamına  
geleceği, bu durumda da bakiye bilgisinin kopyalanması açığa çıkartılması gibi durumlarda  
finansal kayba neden olacağı ve uygulamanın silinip yeniden yüklenmesi gibi durumda  
bakiye bilgisinin de silineceği ve online sistem ile tutarsızlık yaratacağı, dolayısıyla ilgili  
maddenin çevrimiçi olarak tutulup doğrulamanın da çevrimiçi yapılması gerektiği,  
12) Teknik Şartname’nin 8.17.3.2’nci maddesinde yer alan emv temassız kart ile veya  
mevduat hesabından tahsilat mevcut elektronik ücret toplama işletim hizmeti İzmir  
Büyükşehir Belediyesi iştiraki olan Ünibel Özel Eğitim ve Bilgi Teknolojileri San. ve Tic.  
A.Ş. tarafından yapıldığından Teknik Şartname’den çıkarılması gerektiği,  
13) Teknik Şartname’nin 8.23.5’inci maddesinde yer alan cezai işleme ilişkin  
maddenin uygulamada fahiş ceza kesilebileceği anlamına geldiği, ayrıca Teknik Şartname’nin  
19.1.2’nci maddesi uyarınca da yükleniciye ayrıca ceza kesileceği, bu durumun yükleniciyi  
zor durumda bırakacağı, ayrıca söz konusu durumun Hizmet İşlerine Ait Tip Sözleşmesi’nin  
26 nolu dip notuna aykırı olarak %1’den fazla ceza kesileceği anlamına geldiği, dolayısıyla  
yapılan düzenlemenin 4735 sayılı Kamu İhaleleri Sözleşmeleri Kanunu’nun 5’inci maddesine  
aykırı olduğu,  
14) Teknik Şartname’nin 8.24.5’inci maddesinde yer alan “…Yüklenici bu kapsamda  
sadece ilgilisi tarafından temin edilen yedek parçanın validatöre montajından sistemin çalışır  
hale getirilmesinden sorumludur.” hükmünün çıkarılması gerektiği, yüklenicinin bilmediği,  
devre şeması olmayan, teknik servisi, yetkili satıcısı olmadığı bir validatörde arızayı tespit  
etmesinin mümkün olmadığı, garanti kapsamına çıkması sonucunu doğurabilecek bir  
müdahalede bulunamayacağı, söz konusu uygulamanın ancak validatörlerin yüklenici  
tarafından sağlanması durumunda mümkün olabileceği, başka bir validatörün sisteme dahil  
olmasından yüklenicinin sorumlu olmaması gerektiği,  
15) Teknik Şartname’nin 8.25.10’uncu ve 8.26.1’inci maddelerinde yer alan  
durumlarda yüklenicinin hakedişinden kesinti yapılmaması ve bu durumda yalnızca bayilik  
ilişkisine son verilmesine ilişkin cezanın uygulanması gerektiği, yüklenicinin üçüncü kişi  
durumundaki bayilere ilişkin sorumluluğunun hakediş kesintisi olarak yapılmaması gerektiği,  
16) Teknik Şartname’nin 8.25, 8.26, 8.27, 8.28, 8.29, 8.30, 8.31, 8.32, 8.33, 8.34 ve  
8.35’inci maddelerinde yer alan hususların daha önceki elektronik ücret toplama işletim  
hizmetinde olduğu gibi bırakılması gerektiği, söz konusu düzenlemeler konusunda bayi  
temininde yaşanacak sorunlar sebebiyle doğabilecek ekstra maliyetlerin hesaplanabilecek  
seviyede olmadığı, bu durumun verilecek teklifi olumsuz yönde etkileyeceği, bunlara ek  
olarak idarenin bayilere verilecek komisyon oranını belirlememiş olmasının bayilere  
verilecek komisyon oranının üst limit olmaksızın yükselmesine sebebiyet vereceği, bu  
durumun ayrıca bayiler arasında tek düzen komisyon oranını bozacağı, bayiler arasında  
haksız rekabet oluşacağı ve bunun sonuçlarının maliyete yansıyacağı, dolayısıyla bayilik ile  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
ilgili hususların yerine getirilmesinin fiilen mümkün olmayacağı, bayilerin yüklenici  
tarafından yönetilmesini sağlayacak araçların doğru şekilde Teknik Şartname’de ifade  
edilmemesinin sözleşmenin kısa süre içerisinde feshine sebebiyet vereceği, Teknik  
Şartname’nin 8.32.17’nci maddesinde yer alan “Zorunlu Kart Stok Sayısı ve BBGOKS  
sayıları her yıl idare tarafından yeniden hesaplanacaktır.” ve 8.32.19’uncu maddesinde yer  
alan “…bayilerin elinde bulunan kartlar (iki ay boyunca satılamayan kartlar) iki ay  
sonrasında hesaplanırken sıfır sayılacaktır.” düzenlemelerine göre satılamayan kartların  
stoklara sıfır olarak yansıtılmasının istekliler açısından belirsizlik yarattığı, yükleniciden  
kaynaklanmayan yanlış stok yönetimi gibi uygulamalar nedeniyle sözleşmenin ifasında  
yükleniciye ayrıca sorumluluklar yüklenebileceği, kart satışından yüklenicinin satış payı  
almadığı, bayi başına aylık kart satış sayılarının Teknik Şartname’de yer almadığı, diğer bir  
ifadeyle istekliler tarafından sistemde satılacağı teklif edilen miktarda kartın daha fazlasının  
kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle yüklenici veya bayi tarafından satın alınması  
sonucunu doğurabileceği, söz konusu düzenlemenin yüklenici aleyhine yorumlanabileceği,  
idare tarafından bu belirsizliğe ilişkin bayi başına kart tüketimi gibi herhangi bir  
düzenlemenin yapılmadığı, dolayısıyla Teknik Şartname’nin 8.32.17’nci ve 8.32.19’uncu  
maddelerinin isteklileri zarara uğratabilecek nitelikte olduğu,  
17) Teknik Şartname’nin 9.2.2’nci maddesinde yer alan düzenlemeye göre farklı  
üreticilere ait farklı model ve marka validatör donanımlarının ortak bir platformda tek bir  
yazılımla çalışmasının istenildiği, dünyada bunu sağlayacak kabul görmüş bir standart veya  
ortak platformun bulunmadığı, dolayısıyla bu maddenin Teknik Şartname’den çıkarılması  
gerektiği,  
18) Teknik Şartname’nin 9.5.16’ncı maddesinde “Validatör üzerinde en az 1 adet  
Bluetooth 4.1 modülü bulunacaktır.” düzenlemesinin bulunduğu, bu durumun piyasada temini  
zor bir husus olduğu ve rekabeti engelleyeceği, söz konusu düzenlemenin “…en az 1 adet  
Bluetooth 4.0 modülü…” olarak revize edilmesi gerektiği, Bluetooth 4.1 ile 4.0 arasında  
herhangi bir teknik üstünlük bulunmadığı,  
19) Teknik Şartname’nin 9.19.2’nci maddesinde yer alan hususların ucunun açık  
olduğu, araç içi switch maliyetinin belirsiz bir şekilde arttığı, kapsamın daraltılıp, talep  
edilebilecek yeni ücretlendirme modellerinin net olarak belirtilmesi gerektiği,  
20) Teknik Şartname’nin 13.1.4 ve 13.1.25’inci maddelerinde yer alan sorumluluğun  
yalnızca yüklenicinin kusuru ile sınırlı olması gerektiği, yüklenicinin bankaya kefil olması  
veya bankanın yükümlülükleri taahhüt etmesinin hukuken mümkün olmadığı, bankadan  
kaynaklı sebeplerle yüklenicinin sorumluluk altına girmesi ve oluşan zararın yükleniciden  
talep edilmesinin yükleniciyi öngörülemez bir sorumluluk altında bıraktığı,  
21) Teknik Şartname’nin 14.4.2.6’ncı maddesinde yer alan “Yazılım Geliştirme Kalite  
Ölçümlemesi” başlığı altında Teknik Şartname’de herhangi bir başlık bulunmadığı,  
22) Teknik Şartname’nin 14.4.13’üncü maddesinde yer alan yüklenicinin kontrolü ve  
sorumluluğunda olmayan entegre sistemlerin çalışmamasından dolayı meydana gelen  
sorunların yüklenicinin sorumluluğunda olmaması gerektiği,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
23) Teknik Şartname’nin 14.7’nci maddesinde yer alan kaynak kodlarının idareye  
doğrudan teslimi yerine; Ulusal Yazılım ve Sertifikasyon Merkezinde (UYSM) tutulması ve  
belli şartlar altında ancak Escrow sözleşmesi ile kaynak kodlarına ulaşılması ve her ana  
sürümde aynı prosedürün tekrarlanması gerektiği,  
24) Teknik Şartname’nin 15.1.1’inci maddesinde yer alan sorumluğun idarenin verdiği  
yetkiler ile sınırlı olması gerektiği, bu duruma örnek olarak mevcut durumda idarenin  
ücretlendirme için ayrı bir firewall tahsisinin bulunmadığı, ESHOT Genel Müdürlüğünün  
ortak yapısının kullanıldığı, dolayısıyla yükleniciye firewall üzerinde yönetim imkanı  
tanınmadığının, bundan dolayı da yüklenici tarafından güvenlik önlemlerinin tam olarak  
alınamayacağı,  
25) Teknik Şartname’nin 15.1.3’üncü maddesinde yer alan “İdarenin kart ve sistem  
güvenliği konusunda tüm taleplerini eksiksiz olarak karşılamakla sorumludur.” ifadesinde  
geçen taleplerin detaylandırılması gerektiği, Teknik Şartname’nin 15.5.7’nci maddesinde yer  
alan hususların ucunun açık olduğu, bu durumun ek maliyet oluşturabileceği, anılan  
maddenin de detaylandırılması gerektiği, söz konusu düzenlemelerin yükleniciyi sınırsız  
olarak taahhüt altına soktuğu, ayrıca istekliler tarafından fiyat teklifi verilmesini ve maliyet  
hesaplamasını imkansız hale getirdiği,  
26) Teknik Şartname’nin 16.1.13’üncü ve 16.1.14’üncü maddelerinde yer alan  
hususların uzaktan bağlantı ile yapılabilecek bir durum olduğu, yerinde yapılması koşulunun  
net olmadığı, maliyet ve zaman kaybına yol açacağı,  
27) Teknik Şartname’nin 16.3.5’inci maddesinde yer alan cezanın uygulanabilmesi  
için düzeltme ve önlem alma süresinin düzenlenmesi gerektiği, belirli bir süreden sonra (şehir  
merkezi için 2 saat, taşra için 3 saatten sonra) giderilemeyen arızalar için ceza işlemi tesis  
edilmesi gerektiği,  
28) Teknik Şartname’nin 17.2.1’inci maddesinde yer alan yedekleme prosedürünün  
detaylandırılması ve ne şekilde, kimin talebi ile ne kadar süre içerisinde yapılacağı bilgilerine  
yer verilmesi gerektiği,  
29) Teknik Şartname’nin 18.1.7’nci maddesinde yer alan hükümlerin Hizmet İşleri  
Genel Şartnamesi’nin 42’nci maddesine aykırı olarak düzenlendiği, ek şartların öne  
sürüldüğü, önemli ve önemsiz işlerin neler olduğunun detaylandırılmadığı, ilgili maddenin  
tamamının “Hakediş ödemeleri Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’ne göre yapılacaktır.”  
şeklinde revize edilmesi gerektiği,  
30) Teknik Şartname’nin 19.1.1’inci maddesinde yer alan “herhangi bir nedenden  
dolayı” ifadesinin çok geniş bir kavram olduğu; Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’nin 35’inci  
maddesine aykırı olduğu, söz konusu maddede yer alan sorumluluğun kusur sorumluluğu  
olduğu, yüklenicinin kusuru olmayan bir durumda yükleniciye ceza verilemeyeceği, ancak  
Teknik Şartname’nin söz konusu maddesinde yer alan ifadeye göre oluşacak zarardan kusur  
koşulu aranmaksızın yüklenicinin sorumlu tutulduğu,  
31) Teknik Şartname’nin 19’uncu maddesi ve alt maddelerinde ceza tutarlarına ilişkin  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
olarak verilecek cezaların ilgili güne göre (hafta içi, hafta sonu) son 1 yıl içerisindeki en  
yüksek akıllı kart/bilet kullanım hasılat kaybı üzerinden hesaplanacağı, 19.1.1.3’üncü  
maddesinde ücretsiz binişlerin olduğu günde yaşanacak kesintilerde ise hafta içi, hafta sonu  
ayrımına bakılmaksızın son 1 yıl içerisindeki en yüksek kart/bilet kullanım hasılatına göre  
yapılacağının belirtildiği, Teknik Şartname’nin 5.1.5’inci maddesinde de günlük ortalama  
biniş tutarına yer verildiği, ancak hafta içi - hafta sonu 1 günlük en yüksek tutarına yer  
verilmediği, bu sebeple isteklilerin aykırılık halinde kesilebilecek ceza tutarlarını bilmelerinin  
mümkün olmadığı, bu durumun isteklilerin sağlıklı teklif oluşturabilmelerini sağlayacak  
öngörülebilirlik şartını ortadan kaldırdığı, cezai şarta herhangi bir sınır getirilmeksizin son 1  
yıl içerisindeki en yüksek akıllı kart/bilet kullanım hasılat kaybı üzerinden hesaplanacak  
olmasının cezai şartın sözleşme bedeli üzerinden hesaplanmasına ilişkin Hizmet İşleri  
Uygulama Yönetmeliği eki olan Tip Sözleşmede yer alan düzenlemelere ve dolayısıyla 4735  
sayılı Kamu İhaleleri Sözleşmeleri Kanunu’nun 5’inci maddesine aykırı olduğu, Teknik  
Şartname’nin 19.2.1’inci maddesinde yer alan “…her bir karşılanamayan madde için ayrı  
ayrı uygulanmak üzere cezai işlem tesis edilecek…” düzenlemesine dayanarak birden fazla  
ceza kesilmesinin mevzuata aykırı olduğu, cezalara ilişkin düzenlenen maddelere göre  
uygulanacak cezanın sözleşme bedelinin %1’ini aştığı, bu düzenlemelerin yeniden  
değerlendirilmesi gerektiği, Teknik Şartname’nin 19.1’inci ve 19.2’nci maddelerinde aynı fiil  
için birden fazla cezaya yer verildiği iddialarına yer verilmiştir.  
Başvuru sahibinin iddialarının değerlendirilmesi sonucunda aşağıdaki hususlar tespit  
edilmiştir.  
Başvuru sahibi tarafından 30.07.2019 tarihinde idareye yapılan şikayet başvurusu  
üzerine idarece 02.08.2019 tarihinde verilen cevap yazısında başvurunun reddine karar  
verildiği, söz konusu kararın başvuru sahibine 02.08.2019 tarihinde bildirildiği, bunun  
üzerine başvuru sahibinin 15.08.2017 tarihinde Kuruma yaptığı itirazen şikayet başvurusu  
üzerine yapılan inceleme neticesinde 02.10.2019 tarihli ve 2019/UH.II-1281 sayılı Kurul  
kararı ile itirazen şikayet başvurusunun reddine karar verildiği görülmüştür.  
Söz konusu karara karşı başvuru sahibi tarafından açılan davada, Ankara 18. İdare  
Mahkemesi tarafından verilen 26.12.2019 tarihli E:2019/2065, K: 2019/2657 sayılı kararda  
…2-Teknik Şartname’nin “Tasarım ile İlgili Genel Sartlar” başlıklı 15’inci maddesinde yer  
alan “…15.8.2. Teklif edilen tüm sistem bileşenlerinin renkleri ile ilgili ise başlamadan önce  
İDARE'nin yazılı onayı alınacaktır. Renkleri için İDARE'nin yazılı onayı alınmamış ürünler  
kabul edilmeyecektir.” düzenlemesi yönünden;  
Bu itibarla, davacı şirketin şikâyet başvurusunun reddi üzerine, 4734 sayılı Kanun'da  
öngörülen sekil ve usul kurallarına uygun olarak itirazen şikâyet başvurusunda bulunduğu  
anlaşıldığından, itirazen şikâyet aşamasında teklif edilen tüm sistem bileşenlerinin renkleri ile  
ilgili ise başlamadan önce idareden onay alınmasına yönelik söz konusu Teknik Şartname  
düzenlemesinin temin edilmesi gereken donanımların renklerini bilen veya tahmin edebilen  
kişilere avantaj sağladıgı ve bu avantajın eşitlik ve rekabet ilkelerini ihlal ettiğine ilişkin  
iddiasının da esastan değerlendirilmesi gerekirken sekil yönünden reddine dair dava konusu  
Kurul kararının bu kısmında hukuka uygunluk bulunmamaktadır. Nitekim Danıştay 13.  
Dairesi'nin 27.09.2019 tarih ve E:2014/1063, K:2019/2778 sayılı kararı da bu doğrultudadır.  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
10-Teknik Sartnamenin "Kamu Zararlarının Karşılanması"başlıklı 19.1 maddesinde yer  
alan "19.1.1.3. Sistem kesintisi Cumartesi veya Pazar gününe denk gelmesi durumunda,  
kesintinin yaşandığı gün resmi tatil, bayram gibi toplu ulaşım kullanımının normalden farklı  
görüldüğü bir güne denk gelir ise, hasılat kaybı, hafta içi hafta sonu ayrımı yapılmaksızın,  
son bir (1) yıl içindeki en yüksek akıllı kart/bilet kullanım hasılatının gerçekleştiği gün baz  
alınarak hesaplanacaktır."düzenlemesi yönünden;  
Bu itibarla, davacı şirketin şikâyet başvurusunun reddi üzerine, 4734 sayılı Kanun'da  
öngörülen sekil ve usul kurallarına uygun olarak itirazen şikâyet başvurusunda bulunduğu  
anlaşıldığından, Sistem kesintisi Cumartesi veya Pazar gününe denk gelmesi durumunda,  
kesintinin yaşandığı gün resmi tatil, bayram gibi toplu ulaşım kullanımının normalden farklı  
görüldüğü bir güne denk gelir ise, hasılat kaybı, hafta içi hafta sonu ayrımı yapılmaksızın,  
son bir (1) yıl içindeki en yüksek akıllı kart/bilet kullanım hasılatının gerçekleştiği gün baz  
alınarak hesaplanacağına yönelik söz konusu Teknik Şartname düzenlemesinin niteliği  
itibarıyla bir cezai şart olduğu ve cezai şartın sözleşme bedeli üzerinden yüzde olarak  
belirtilmesi gerektiği, uyuşmazlık konusu düzenlemede ise herhangi bir sınır öngörülmediği  
gibi tip sözleşmeye de açıkça aykırı olduğu iddialarına itirazen şikayet dilekçesinde yer  
verilmesi sebebiyle bu madde yönünden yapılan başvurunun esastan değerlendirilmesi  
gerekirken şekil yönünden reddine dair dava konusu Kurul kararının bu kısmında hukuka  
uygunluk bulunmamaktadır. Nitekim Danıştay 13. Dairesi'nin 27.09.2019 tarih ve  
E:2014/1063, K:2019/2778 sayılı kararı da bu doğrultudadır.  
Kaldı ki davacı tarafından şikayet yoluna başvurulduğu aşamada 19. madde ve alt  
bentlerinde öngörülen düzenlemelerin hukuka aykırı olduğu yönünde iddialara da yer  
verildiğinden kurul kararının başvurunun sekil şartlarını taşımadığı gerekçesi de yerinde  
görülmemiştir.  
13- Bayilik hizmetine ilişkin Teknik Şartname’nin 8.25, 8.26, 8.27, 8.28, 8.29, 8.30,  
8.31, 8.32, 8.33, 8.34 ve 8.35’inci maddeleri yönünden;  
Uyuşmazlığa konu Teknik Şartname'nin 8.32.17 - 8.32.18. - 8.32.19 - 8.32.20  
maddeleri yönünden ise; iş bu maddelerde yer verilen düzenlemelerin bayide bulundurulması  
gereken zorunlu kart stok sayısına ilişkin olduğu, anılan düzenlemelerde belirtilen  
bulundurulması gereken zorunlu kart stok sayısına ilişkin bir veriye ise uyuşmazlık konusu  
teknik şartnamede yer verilmediği görülmektedir. Bu kapsamda kart satış hizmetinde  
sürekliliğin sağlanması amacıyla iki ay boyunca satılamayan kartların iki ay sonunda zorunlu  
kart stok sayısı hesaplanırken sıfır olarak kabul edileceği düzenlemesi de dikkate alındığında  
bayilerin ve dolayısı ile yüklenicinin ne kadarlık bir kart maliyeti ile karsı karsıya  
kalacaklarının tam olarak belirlenebilmesinin mümkün olmadığının anlaşıldığı, bu hususun  
da teklif fiyatın sağlıklı bir şekilde oluşturulmasına engel mahiyette olduğu, bu husus  
nedeniyle kamu aleyhine teklif fiyatın olumsuz etkilenebileceği, bu durumun da 4734 sayılı  
Kanun'un 5. maddesinde yer alan temel ilkelerle bağdaşmadığı değerlendirildiğinden anılan  
maddeler yönünden yapılan itirazen şikayet başvurusunun reddine yönelik kurul kararının bu  
kısmında hukuka uygunluk bulunmadığı sonucuna varılmıştır.  
15- Teknik Şartname’nin “Validatör Kurulumu ve Montajı”başlıklı 9.19’uncu  
maddesinde “…9.19.2.Gittigin kadar öde sistemi veya artı para sistemi veya sözleşme süresi  
içinde İDARE tarafından talep edilebilecek yeni bir ücretlendirme modelinin uygulanabilmesi  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
için validatörlerin birbirlerine bağlanması, ücret hesaplaması, kişi tanımlaması vb. herhangi  
bir is için gerekli ek donanımlar YÜKLENİCİ tarafından ücretsiz olarak temin edilecektir...”  
düzenlemesi yönünden;  
İdareye yapılan şikayet başvurusuna verilen cevapta ve uyuşmazlığa konu kurul  
kararında söz konusu sistem bileşenlerinin sayısına ve detayına Teknik Şartnamenin 5.  
maddesinde yer verildiği ve davacının iddialarının teklif hazırlama noktasında engel teşkil  
etmeyeceği gerekçesiyle başvuruların reddine karar verilmiş ise de anılan düzenlemede yer  
verilen sistem bileşenlerinin halihazırda uygulanan ücretlendirme modelinin uygulanabilmesi  
kapsamında istenen bileşenlere yönelik olduğu, uyuşmazlığa konu düzenlemede ise herhangi  
bir sınırlama koyulmaksızın idarece yeni sistem bileşenlerinin kullanımını zorunlu kılan farklı  
bir ücretlendirme sisteminin uygulanmasının istenilebileceğine yönelik bir düzenleme içerdiği,  
bu düzenleme uyarınca da yeni ücretlendirme modelinin uygulanabilmesi için gerekli sistem  
bileşenlerinin yüklenici tarafından ücretsiz olarak karşılanmasının öngörüldüğü, bu durumun  
gerçekleşmesi durumunda da yüklenicinin önceden belirlenmesi mümkün olmayan bir taahhüt  
altına gireceğinden dolayı anılan ihale kapsamında sunulan teklif fiyatının kamu aleyhine  
olacak şekilde olumsuz etkilenebileceği, yine ücretlendirme sistemindeki belirsizliğin 4734  
sayılı Kanun'un 5. maddesinde belirtilen saydamlık ilkesi ile de bağdaşmadığı  
değerlendirildiğinden bu madde yönünden yapılan başvurunun reddine ilişkin kurul kararının  
bu kısmında hukuka uygunluk bulunmadığı sonucuna varılmıştır.  
18- Teknik Şartnamenin "Yazılımların Test Edilmesi ve Devreye Alınması"başlıklı 14.4  
maddesinde yer alan 14.4.13. maddesi ve "Validatör Garanti ve Teknik Destek Şartları"başlıklı  
16.3 maddesinde yer alan 16.3.5 maddesi yönünden;  
Bakılan davada, davacı tarafından is bu bent altında zikredilen düzenlemeler  
yönünden hukuka aykırılık iddiası ile davalı idareye itirazen şikayet başvurusunda  
bulunulmuş ise de davalı idarece anılan düzenlemeler uyarınca bir inceleme yapılıp karar  
verilmediği görülmektedir.  
Bu durumda, yukarıda yer verilen mevzuat hükmü uyarınca Kamu İhale Kurulunun  
kendisine yapılan başvuruları inceleyip başvurular hakkında yine maddede belirtilen  
kararlardan birinin verilmesi gerekirken, uyuşmazlık konusu kurallar incelenmeden  
başvurunun reddedilmesinde hukuka uyarlık görülmemiştir. İş bu sebeple zikredilen  
düzenlemeler yönünden yapılan başvurunun reddine dair dava konusu kurul kararının bu  
kısmında hukuka uyarlık görülmemiştir.  
Netice itibarıyla gerekçeleri yukarıda açıklandığı şekilde, dava konusu kurul  
kararının; uyusmazlık konusu doküman düzenlemelerinden Teknik Şartnamenin 15.8.2,  
19.1.1.3, 8.32.17, 8.32.18, 8.32.19, 8.32.20, 9.19.2, 14.4.13 ve 16.3.5 maddeleri yönünden  
yapılan başvurunun reddine yönelik kısmında hukuka uygunluk, diğer maddeler yönünden  
yapılan başvurunun reddine dair kısmında ise hukuka aykırılık bulunmadığı sonucuna  
varılmıştır.  
Açıklanan nedenlerle, dava konusu kurul kararının, Teknik Şartnamenin 15.8.2,  
19.1.1.3, 8.32.17, 8.32.18, 8.32.19, 8.32.20, 9.19.2, 14.4.13 ve 16.3.5 maddelerine yönelik  
kısmı yönünden iptaline,…” karar verilmiştir.  
Bu karar üzerine alınan 29.01.2020 tarihli ve 2020/MK-23 sayılı Kurul kararında  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
…Anılan kararın icaplarına göre Kamu İhale Kurulunca işlem tesis edilmesi gerekmektedir.  
Açıklanan nedenlerle;  
1- Kamu İhale Kurulunun 02.10.2019 tarihli ve 2019/UH.II-1281 sayılı kararının  
Teknik Şartname’nin 15.8.2, 19.1.1.3, 8.32.17, 8.32.18, 8.32.19, 8.32.20, 9.19.2, 14.4.13 ve  
16.3.5 maddelerine yönelik iddialar ile ilgili kısmının iptaline,  
2- Anılan Mahkeme kararında belirtilen gerekçeler doğrultusunda, Teknik  
Şartname’nin 8.32.17, 8.32.18, 8.32.19, 8.32.20 ve 9.19.2 maddeleri yönünden, 4734 sayılı  
Kanun’un 54’üncü maddesinin onbirinci fıkrasının (a) bendi gereğince ihalenin iptaline,  
3- Anılan Mahkeme kararında belirtilen gerekçeler doğrultusunda başvuru sahibinin  
Teknik Şartname’nin 15.8.2, 19.1.1.3, 14.4.13 ve 16.3.5 maddelerine yönelik iddialarının  
esasının incelenmesine geçilmesine,…” karar verildiği görülmüş olup, bu çerçevede başvuru  
sahibinin 1, 22, 27 ve 31’inci iddialarına ilişkin yapılan inceleme aşağıda yer almaktadır.  
1) Başvuru sahibinin 1’inci iddiasına ilişkin olarak:  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun “Temel ilkeler” başlıklı 5’inci maddesinde  
İdareler, bu Kanuna göre yapılacak ihalelerde; saydamlığı, rekabeti, eşit muameleyi,  
güvenirliği, gizliliği, kamuoyu denetimini, ihtiyaçların uygun şartlarla ve zamanında  
karşılanmasını ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlamakla sorumludur.” hükmü,  
Anılan Kanun’un “Şartnameler” başlıklı 12’nci maddesinde “...İhale konusu mal veya  
hizmet alımları ile yapım işlerinin teknik kriterlerine ihale dokümanının bir parçası olan  
teknik şartnamelerde yer verilir. Belirlenecek teknik kriterler, verimliliği ve fonksiyonelliği  
sağlamaya yönelik olacak, rekabeti engelleyici hususlar içermeyecek ve bütün istekliler için  
fırsat eşitliği sağlayacaktır.” hükmü,  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin “Teknik Şartname” başlıklı 16’ncı  
maddesinde “(1) İşin teknik ayrıntılarını ve şartlarını gösteren bir teknik şartname  
hazırlanarak ihale dokümanına dahil edilir. Teknik şartnamelerde belirlenecek teknik  
kriterlerin, verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olması, rekabeti engelleyici  
hususlar içermemesi ve bütün istekliler için fırsat eşitliği sağlaması zorunludur…” hükmü  
bulunmaktadır.  
İdari Şartname’nin “İhale konusu işe ilişkin bilgiler” başlıklı 2’nci maddesinde “2.1.  
İhale konusu hizmetin;  
a) Adı: Akıllı Ücret Toplama Sistemi  
b) Miktarı ve türü: 1080 günlük akıllı ücret toplama sistemi hizmetinin teknik  
özellikleri ve detay bilgileri Teknik Şartnamede belirtilmiştir. Ayrıntılı bilgi idari şartnamenin  
ekinde yer almaktadır.  
c) Yapılacağı yer: İzmir Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde…” düzenlemesi,  
Teknik Şartname’nin “Çalışma Takvimi” başlıklı 6’ncı maddesinde “6.1.1.İşin süresi,  
sözleşme imzalandıktan sonra;  
6.1.1.1.Sözleşmenin imzalanmasından itibaren 90 takvim günü “Hazırlık Aşaması” ve  
6.1.1.2.“Hazırlık aşamasının bitmesinin ardından 1080 takvim günü “İşletme  
Aşaması”dır.” düzenlemesi,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
Aynı Şartname’nin “Tasarım ile İlgili Genel Şartlar” başlıklı 15’inci maddesinde  
15.8.1.Validatör veya herhangi bir sistem bileşeni üzerinde üretici firma veya  
YÜKLENİCİ’ye ait logo, kabartma vb. bilgi bulunuyorsa, bu bilgiler YÜKLENİCİ tarafından  
İDARE'nin uygun gördüğü şekilde kapatılacaktır.  
15.8.2. Teklif edilen tüm sistem bileşenlerinin renkleri ile ilgili işe başlamadan önce  
İDARE'nin yazılı onayı alınacaktır. Renkleri için İDARE'nin yazılı onayı alınmamış ürünler  
kabul edilmeyecektir.” düzenlemesi yer almaktadır.  
Başvuru sahibi tarafından, sözleşme imzalandıktan sonra 90 takvim günlük hazırlık  
aşamasının az olduğu, Teknik Şartname’nin 15.8.2’nci maddesi uyarınca “tüm sistem  
bileşenlerinin renkleri ile ilgili işe başlamadan önce idarenin yazılı onayının” istenildiği bir  
durumda 90 gün içerisinde tüm sistem bileşenlerinin tesliminin sağlanmasının fiilen mümkün  
olmadığı, bu durumun temin edilecek donanımların renklerini bilen veya tahmin edebilen  
kişilere avantaj sağladığı, ihalede eşitlik ve rekabete ilişkin ilkelerin ihlal edildiği iddialarına  
yer verildiği görülmüştür.  
Söz konusu Teknik Şartname’de yer alan şikayete konu düzenlemelerden, yüklenici  
tarafından ihale konusu işin kesintisiz, sorunsuz ve uyumlu olarak işletilmesinin ve söz  
konusu durumu temin etmek için gerekli önlemlerin alınmasının, işin işleyişinin idarenin  
kontrolü, izni ve bilgisi dahilinde sürdürülmesinin amaçlandığı anlaşılmıştır.  
Yukarıda bahsedilen mevzuat hükümleri ve başvuruya konu Teknik Şartname  
düzenlemesi bir arada değerlendirildiğinde, idarenin söz konusu işi daha önce de  
gerçekleştirdiği, bu işe ilişkin daha önceki tecrübeleri doğrultusunda makul bir süre  
belirlemesinin yapıldığı, idarenin bilgi ve deneyimleri doğrultusunda yapmış olduğu  
düzenlemenin işin zamanında ve ihtiyaca uygun gerçekleştirilmesini teminen belirlediği,  
idarelerin 4734 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine aykırı olmamak koşuluyla takdir  
yetkisi çerçevesinde hareket edebileceği, idarenin yetki ve sorumluluğu çerçevesinde  
düzenlenen Teknik Şartname düzenlemelerinin idarenin ihtiyaçları ve takdir yetkisi  
doğrultusunda yapılan bir idari tasarruf olduğu, idarelerin ihtiyaçlarını uygun şartlarda ve  
zamanında karşılanması konusunda sorumluluğunun bulunduğu, ayrıca söz konusu sistem  
bileşenlerinin renklerine ilişkin Teknik Şartname düzenlemesinin sözleşmenin uygulanması  
aşamasına yönelik bir düzenleme olduğu anlaşıldığından, başvuru sahibinin iddiasının yerinde  
olmadığı sonucuna varılmıştır.  
2) Başvuru sahibinin 22’nci iddiasına ilişkin olarak:  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin ekinde yer alan Hizmet İşleri  
Genel Şartnamesi’nin “Yüklenicinin genel sorumlulukları” başlıklı 6’ncı maddesinde  
Yüklenici, işleri gereken özen ve ihtimamı göstererek planlayacak, projelendirecek  
(sözleşmede öngörüldüğü şekilde), yürütecek, tamamlayacak ve işlerde olabilecek kusurları  
sözleşme hükümlerine uygun olarak giderecektir. Yüklenici, bu sorumluluklarının yerine  
getirilmesi için, ister kalıcı, ister geçici nitelikte olsun, gereken bütün denetim, muayene ve  
testleri yaptıracak ve işçilik, malzeme, tesis, ekipman vb. temin edecektir.  
Yüklenici, işin görülmesi sırasında ilgili mevzuatın izin vermediği insan ve çevre  
sağlığına zarar verici nitelikte malzeme kullanamaz veya yöntem uygulayamaz. İlgili  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
mevzuatın izin verdiği malzeme ve yöntemler ise, öngörülmüş tedbirler alınarak ve usulüne  
uygun şekilde kullanılabilir. Bu yükümlülüklerin ihlal edilmesi halinde yüklenici, idarenin ve  
üçüncü şahısların tüm zararlarını karşılamak zorundadır.  
Yüklenici, bu Genel Şartnamede öngörülen yükümlülük ve yasakları ihlâl ederek  
idareye veya üçüncü kişilere verdiği zarardan dolayı bizzat sorumludur.” açıklaması,  
“İşin yürütülmesi için gerekli personel ve araçlar” başlıklı 10’uncu maddesinde  
Sözleşmenin imzalanmasından sonra yüklenici, üstlenmiş olduğu işin önemine ve iş  
programına uygun olarak, işlerin yapılması için gerekli her türlü yardımcı tesisleri  
hazırlamak, her türlü malzemeyi, ekipmanı ve personeli sağlamak ve ihzaratla ilgili önlemleri  
almak zorundadır.  
Yüklenici tarafından sağlanan yüklenici ekipmanı ve malzemelerin tamamı işyerine  
getirildiğinde, yalnızca hizmetlerin gerçekleştirilmesinde kullanılacak sayılır ve yüklenici,  
bunların tamamını veya bir kısmını, işyeri içinde taşınması hariç, kontrol teşkilatı olurunu  
almadan nakledemez. Ancak, elemanları, işçileri ve yüklenici ekipmanı ile malzemeleri  
işyerine getirecek veya işyerinden götürecek vasıtalar için olur almaya gerek yoktur.  
Yüklenici, işin sözleşme süresi içinde bitirilmesi için, gerekli miktarda malzeme ve  
ekipman ile yeterli sayıda personeli her an iş başında bulunduracaktır…” açıklaması,  
“Diğer yüklenicilere olanak sağlanması” başlıklı 16’ncı maddesinde “Yüklenici,  
kontrol teşkilatının isteklerine uygun olarak;  
a) İdare tarafından istihdam edilen diğer bütün yüklenicilere ve onların işçilerine,  
b) İdarenin personeline,  
c) Sözleşme konusu işlerle bağlantılı olarak veya bu işlerin görülmesine yardımcı  
olması amacıyla idarenin bizzat yürüttüğü veya bir başka sözleşme uyarınca başka  
yükleniciler tarafından yürütülen veya sözleşmenin kapsamında yer almayan herhangi bir iş  
nedeniyle, bu işin niteliği gereği işyerinde veya işyeri yakınında çalıştırılması gereken ve  
usulünce yetkilendirilmiş olan şahıslar ile bunlara tâbi personele, görevli veya yükümlü  
oldukları işleri yapmaları için gereken bütün makul imkanları sağlayacaktır.” açıklaması,  
“Malzeme, tesis ve işçilik kalitesi” başlıklı 17’nci maddesinde “Bütün malzemeler,  
tesisler ve işçilik;  
(a) Sözleşmede ve eklerinde belirtilen tip ve türlerde ve kontrol teşkilatının  
talimatlarına uygun olacak,  
(b) İmalat, üretim veya hazırlanma yerinde, işyerinde ya da sözleşmede öngörülen  
başka herhangi bir yerde kontrol teşkilatının talep edeceği zamanlarda denetim ve testlere  
tabi tutulacaktır.  
Yüklenici, malzemeleri veya tesisleri incelemek, ölçmek ve test etmek için gereken her  
türlü desteği, işçiliği, elektriği, yakıtı, cihazları ve aletleri temin edecek ve işte kullanılmadan  
önce bütün malzeme numunelerini, kontrol teşkilatı tarafından seçilecek ve gerekli görülecek  
testlerin yapılması amacıyla idareye sunacaktır.  
Bütün numuneler, yüklenici tarafından sözleşme ile temin ve ibraz edilmeleri açıkça  
öngörüldüğü takdirde masrafları yükleniciye ait olmak üzere temin edilecektir.” açıklaması  
yer almaktadır.  
Teknik Şartname’nin “Yazılımların Test Edilmesi ve Devreye Alınması” başlıklı  
14.4’üncü maddesinde “…14.4.13. YÜKLENİCİ tarafından geliştirilen veya doğrudan hazır  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
olarak YÜKLENİCİ tarafından temin edilerek AÜTS kapsamında İDARE'nin kullanımına  
sunulan yazılım, donanım ve sistemler, İDARE personeli tarafından YÜKLENİCİ ile birlikte  
devreye alınacaktır. Sürüm geçişleri, iyileştirme ve yapılandırma çalışmaları da dahil olmak  
üzere tüm çalışmalarda, sistemin kesintisiz ve sorunsuz çalıştırılması YÜKLENİCİ’nin  
sorumluluğundadır.” düzenlemesi yer almaktadır.  
Hizmet İşleri Genel Şartnamesi’ne göre yüklenici tarafından işlerin gereken özen ve  
ihtimam gösterilmek suretiyle planlanacağı, sözleşmede öngörüldüğü şekilde yürütülerek  
tamamlanacağı ve işlerde olabilecek kusurların sözleşme hükümlerine uygun olarak  
giderileceği, bu sorumluluklarının yerine getirilmesi için, ister kalıcı, ister geçici nitelikte  
olsun, gereken bütün denetim, muayene ve testlerin yaptırılacağı ve işçilik, malzeme, tesis,  
ekipman vb. temin edileceği, Genel Şartnamede öngörülen yükümlülük ve yasakları ihlâl  
ederek idareye veya üçüncü kişilere verdiği zarardan dolayı yüklenicinin bizzat sorumlu  
olacağı, ayrıca sözleşme konusu işlerle bağlantılı olarak veya bu işlerin görülmesine yardımcı  
olması amacıyla idarenin bizzat yürüttüğü veya bir başka sözleşme uyarınca başka  
yükleniciler tarafından yürütülen veya sözleşmenin kapsamında yer almayan herhangi bir iş  
nedeniyle, bu işin niteliği gereği işyerinde veya işyeri yakınında çalıştırılması gereken ve  
usulünce yetkilendirilmiş personele, görevli veya yükümlü oldukları işleri yapmaları için  
gereken bütün imkanların sağlanacağı, yüklenicinin kusuru olmaksızın, öngörülen süreler  
içinde işin yerine getirilememesi durumunda da yükleniciye süre uzatımı verileceği  
anlaşılmıştır.  
Başvuru sahibi tarafından, Teknik Şartname’nin yukarıda yer verilen maddesinde  
sorumluluğa ilişkin hususların yüklenici açısından sorun teşkil edeceği, yüklenicinin yapımını  
üstlenmediği bir iş için sorumlu haline geleceği iddia edilmektedir.  
Teknik Şartname’de yer alan şikayete konu düzenlemelerden, yüklenici tarafından  
ihale konusu işin kesintisiz ve sorunsuz olarak işletilmesinin ve söz konusu durumu temin  
etmek için gerekli önlemlerin alınmasının ve işin işleyişinin idarenin kontrolü, izni ve bilgisi  
dahilinde sürdürülmesinin amaçlandığı, yüklenici tarafından geliştirilen veya doğrudan  
yüklenici tarafından temin edilen yazlıma bağlı olarak ortaya çıkan sorunların yüklenicinin  
sorumluluğunda olduğu anlaşılmaktadır.  
Yukarıda aktarılan doküman düzenlemelerinde, yüklenicilerin işin yürütülmesi  
sırasında üstleneceği sorumluluk sınırlarının Hizmet İşleri Genel Şartnamesine göre  
belirlendiği, yüklenicinin öngörülen yükümlülük ve yasakları ihlâl ederek idareye veya  
üçüncü kişilere verdiği zarardan dolayı bizzat sorumlu olacağı, idarenin ise takip, gözetim ve  
denetim sorumluluğunun bulunduğu ve şikâyete konu edilen Teknik Şartname  
düzenlemelerinde yukarıda aktarılan Hizmet İşleri Genel Şartnamesi düzenlemelerine paralel  
olarak yüklenicinin sorumluluklarına yer verildiği görüldüğünden, başvuru sahibinin  
iddiasının yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
3) Başvuru sahibinin 27’nci iddiasına ilişkin olarak:  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin “Teknik Şartname” başlıklı 16’ncı  
maddesinde “(1) İşin teknik ayrıntılarını ve şartlarını gösteren bir teknik şartname  
hazırlanarak ihale dokümanına dahil edilir. Teknik şartnamelerde belirlenecek teknik  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
kriterlerin, verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olması, rekabeti engelleyici  
hususlar içermemesi ve bütün istekliler için fırsat eşitliği sağlaması zorunludur…” hükmü  
bulunmaktadır.  
Teknik Şartname’nin “Garanti ve Destek Şartları” başlıklı 16’ncı maddesinde  
…16.1.15.Tabloda belirtilen CK Ceza Katsayı anlamına gelmektedir. Bu hizmetlerin  
aksaması durumunda bu katsayı oranında ceza kesilecektir.  
ARIZA  
TANIM, PROBLEM  
VE / VEYA  
Sistem ve/veya yazılım Bildirim anından itibaren, en geç 2 saat 1  
ve/veya donanımların içerisinde; her türlü iş bırakılarak tüm  
YAPILACAK İŞ  
CK*  
SEVİYESİ  
A Seviye  
(Yüksek  
Derece  
Öncelikli  
Kategori)  
iş  
itibariyle herhangi bir sistem,  
fonksiyonunun yukarıdaki 2 saatlik süre dâhil, 12 saat  
fonksiyonları yetkin elemanlar işe seferber edilir ve  
yazılım veya donanım  
(Saat bazlı cezai kesintili ya da sürekli içerisinde yerinde müdahale edilerek  
işlem  
işlemez,  
kendinden işler duruma getirilir. Böyle bir  
uygulanacak)  
beklenileni yapamaz durumda sistem çalışır duruma  
duruma  
gelerek getirilene kadar aralıksız (sürekli)  
durması, çalışılır.  
tamamen  
işlememesi,  
Sistemin  
beklenen  
sistem  
B Seviye  
(Orta Derece  
Öncelikli  
kendinden Bildirim anından itibaren, en geç 24 0.5  
temel saat içerisinde duruma müdahale edilir.  
fonksiyonları yerine Sorunun çözümü ayrıca bir çalışma  
getirmesi, ancak, tali gerektiriyorsa arıza ile ilgili kayıt  
Kategori)  
(Gün bazlı cezai fonksiyonlarında  
açılarak sonraki servis paketinde veya  
sürekli ya da fasılalı sorun donanım gibi yazılım dışı  
olarak çalışmaz nedenlerden kaynaklanıyorsa sonraki  
işlem  
uygulanacak)  
duruma düşmesi,  
servis paketi çıkış tarihinde arıza veya  
sorun giderilir.  
C Seviye  
(Düşük Derece  
Öncelikli  
Sistemde  
bazı Bildirim anından itibaren, en geç 48 0.2  
ve saat içerisinde duruma müdahale edilir.  
Sorunun çözümü ayrıca bir çalışma  
gerektiriyorsa arıza ile ilgili kayıt  
parametre  
özelliklerin  
değiştirilmesi,  
Kategori)  
(Gün bazlı cezai ayarların yapılması, açılarak yazılım arıza ve sorunları  
işlem  
uygulanacak)  
güncelleme  
isteklerinin  
getirilmesi,  
sonraki sürüm ile yazılım dışı sorun ve  
yerine arızalar ise sonraki sürüm tarihine  
kadar gerekirse arızalı donanım, parça  
veya bileşenin yenisi ile değiştirilerek  
arıza veya sorun giderilir.  
16.3.5. Validatörlerin sorunsuz ve toplu ulaşımı aksatmayacak şekilde çalışması  
esastır. Sefere başlamış bir otobüs validatör arızasından seferden çekilmeyecektir. Validatörü  
arızalanan otobüs planlanan görevini planlanan saatlerde yapmaya devam edecektir. Görev  
süresi boyunca otobüsün tam kapasitede yolcu sayısı (hem ayakta hem de oturan yolcu sayısı)  
kadar tam tarifeden ücret çıkarılacak ve bu tutar YÜKLENİCİ’den kesilecektir.  
YÜKLENİCİ’ye sadece arızalanan validatör bildirimleri yapılacaktır. YÜKLENİCİ sefer  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
planları doğrultusunda herhangi bir seferin aksamasına neden olmadan mümkün olan kısa  
süre içinde ilgili arızayı gidermekle sorumludur. Diğer bir söyleyişle, sefere başlamış  
otobüslerin validatörlerine “Yazılım, sistem, donanım ve tüm bileşenler için ortak hizmet  
seviyesi taahhüdü” tablosunda belirtilen süreler içinde müdahale edilse ve bu süreler içinde  
sorun çözülse bile sefer ile ilgili yaşanan kayıp YÜKLENİCİ’den kesilecektir…” düzenlemesi  
yer almaktadır.  
Başvuru sahibi tarafından, ihale konusu işin yürütülmesi aşamasında karşılaşılacak  
sorunların, donanımsal ve yazılımsal bileşenlerin söz konusu düzenlemelere göre problemlere  
sebebiyet vereceğinin, dolayısıyla Teknik Şartname’nin yukarıda yer verilen maddesinin  
değiştirilmesi gerektiğinin öne sürüldüğü, idarece düzeltici işlem belirlenmesini gerektirecek  
hukuka aykırılığın tespit edilememesinden dolayı şikayet başvurusunun reddedildiği  
görülmüştür.  
Kamu ihale mevzuatı uyarınca ihale konusu mal veya hizmet alımlarına ilişkin teknik  
şartnamelerde idareler tarafından alım konusunun teknik kriterleri ve özelliklerinin  
belirleneceği, bunların verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olması, rekabeti  
engelleyici hususlar içermemesi ve fırsat eşitliğini sağlaması gerektiği, belli bir marka,  
model, patent, menşei, kaynak veya ürünün belirtilemeyeceği ve belirli bir marka veya  
modele yönelik özellik ve tanımlamalara yer verilemeyeceği, idarelerin ihtiyacını karşılarken  
alımını gerçekleştireceği malzemenin veya hizmetin teknik özelliklerini belirlemek  
konusunda takdir yetkisinin bulunduğu, idarelerin alım yapılacak ihtiyacın tespiti, gerek  
duyulan niteliklerini belirleyerek şartnamelerde düzenleyebilecekleri, belirledikleri kriterlerin  
ihtiyacı karşılamada yeterli olup olmadığı noktasında takdir yetkisinin bulunduğu  
anlaşılmaktadır.  
Bu bağlamda idarenin ihtiyaçları doğrultusunda Teknik Şartname’de söz konusu  
düzenlemeleri yaptığı, idareler tarafından hazırlanan dokümanın kamu ihale mevzuatına  
aykırı olmamak kaydıyla idarelerin ihtiyaçlarını en uygun biçimde karşılayacak şekilde  
hazırlaması ve idarelerinin ihtiyaçları doğrultusunda doküman düzenlemeleri yapmasının  
takdir yetkisi dahilinde olduğu, işin niteliği ve ihaleye konu işin kesintisiz bir şekilde  
sürdürülmesi hususu birlikte değerlendirildiğinde, başvuru sahibinin iddialarının yerinde  
olmadığı sonucuna varılmıştır.  
4) Başvuru sahibinin 31’inci iddiasına ilişkin olarak:  
4735 sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu’nun “Tip sözleşmeler” başlıklı 5’inci  
maddesinde “Bu Kanunun uygulanmasında uygulama birliğini sağlamak üzere mal veya  
hizmet alımları ile yapım işlerine ilişkin Tip Sözleşmeler Resmi Gazetede yayımlanır.  
İdarelerce yapılacak sözleşmeler Tip Sözleşme hükümleri esas alınarak düzenlenir.  
Mal ve hizmet alımlarında, Kurumun uygun görüşü alınmak kaydıyla istekliler tarafından  
hazırlanması mutat olan sözleşmeler kullanılabilir.” hükmü,  
Hizmet Alımlarına Ait Tip Sözleşme’nin “Cezalar ve sözleşmenin feshi” başlıklı  
16.1.1’inci maddesinin 26 nolu dipnotunda “ Bu maddede, aşağıdaki bentlerden işin  
niteliğine uygun olanı idare tarafından belirtilecektir.  
(1) Kısmi kabul öngörülmeyen işlerde, madde metni aşağıdaki şekilde düzenlenecektir:  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
Yüklenicinin işi süresinde bitirmemesi durumunda, en az on gün süreli yazılı ihtar  
yapılarak gecikilen her takvim günü için sözleşme bedelinin [bu kısma % 1’den fazla  
olmamak üzere oran yazılacaktır] tutarında ceza kesilecektir. Ancak gecikmeden kaynaklanan  
aykırılığın işin niteliği gereği giderilmesinin mümkün olmadığı hallerde, 4735 sayılı Kanunun  
20 nci maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme idarece  
feshedilebilecektir. Sözleşmenin feshedilmemesi halinde ise sözleşme bedeli üzerinden  
yukarıda belirtilen oranda ceza uygulanacaktır.  
(3) İşin özelliği gereği sürekli tekrar eden nitelikteki işlerde, madde metni aşağıdaki  
şekilde düzenlenecektir:  
İşin tekrar eden kısımlarının sözleşmeye uygun olarak gerçekleştirilmemesi halinde,  
her bir aykırılık için ayrı ayrı uygulanmak üzere sözleşme bedelinin [bu kısma % 1’den fazla  
olmamak üzere oran yazılacaktır] tutarında ceza kesilecektir. Bu aykırılıkların [bu kısma  
2’den az olmamak üzere asgari aykırılık sayısı yazılacaktır]’den fazla olması halinde ayrıca  
4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın  
sözleşme idarece feshedilebilecektir. Ancak [bu kısma ağır aykırılık halleri yazılacaktır]  
hallerinde, aykırılık bir defa gerçekleşmiş olsa dahi 4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin  
(b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme idarece feshedilebilecektir.”  
düzenlemesi,  
Aynı Tip Sözleşme’nin “Cezalar ve sözleşmenin feshi” başlıklı 16’ncı maddesinde  
16.1.2. 16.1.1 nci maddede belirtilen haller dışında kalan [bu kısımda özel aykırılık halleri  
ayrıca belirtilebilecektir] durumlarda en az on gün süreli yazılı ihtar yapılarak gecikilen her  
takvim günü için sözleşme bedelinin [bu kısma % 1’den fazla olmamak üzere oran  
yazılacaktır] tutarında ceza uygulanacaktır. Ancak söz konusu aykırılığın işin niteliği gereği  
giderilmesinin mümkün olmadığı hallerde, 4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin (b)  
bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme idarece feshedilebilecektir.  
Sözleşmenin feshedilmemesi halinde ise sözleşme bedeli üzerinden yukarıda belirtilen oranda  
ceza uygulanacaktır.  
16.1.3. Kesilecek cezanın toplam tutarı, hiçbir durumda, sözleşme bedelinin % 30’unu  
geçemez. Toplam ceza tutarının, sözleşme bedelinin % 30’unu geçmesi durumunda, bu orana  
kadar uygulanacak cezanın yanı sıra 4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine  
göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme feshedilecektir.” düzenlemesi yer  
almaktadır.  
İşe ait Sözleşme Tasarısı’nın “Cezalar ve sözleşmenin feshi” başlıklı 16’ncı  
maddesinde “16.1. İdare tarafından uygulanacak cezalar aşağıda belirtilmiştir:  
16.1.1. İşin tekrar eden kısımlarının sözleşmeye uygun olarak gerçekleştirilmemesi  
halinde, her bir aykırılık için ayrı ayrı uygulanmak üzere sözleşme bedelinin Yüzde 0,3  
tutarında ceza kesilecektir. Bu aykırılıkların 200 'den fazla olması halinde ayrıca 4735 sayılı  
Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme  
feshedilebilecektir. Ancak Teknik Şartname’nin 20. maddesindeki belirtilen hallerinde,  
aykırılık bir defa gerçekleşmiş olsa dahi 4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine  
göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme feshedilebilecektir.  
16.1.2. 16.1.1 nci maddede belirtilen haller dışında kalan Teknik Şartnamenin 19.2.  
maddesindeki belirtilen durumlarda en az on gün süreli yazılı ihtar yapılarak gecikilen her  
takvim günü için sözleşme bedelinin Yüzde 0,3 tutarında ceza uygulanacaktır. Ancak söz  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
konusu aykırılığın işin niteliği gereği giderilmesinin mümkün olmadığı hallerde, 4735 sayılı  
Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme  
idarece feshedilebilecektir. Sözleşmenin feshedilmemesi halinde ise sözleşme bedeli üzerinden  
yukarıda belirtilen oranda ceza uygulanacaktır.  
16.1.3.Kesilecek cezanın toplam tutarı, hiçbir durumda, sözleşme bedelinin % 30'unu  
geçemez. Toplam ceza tutarının, sözleşme bedelinin % 30'unu geçmesi durumunda, bu orana  
kadar uygulanacak cezanın yanı sıra 4735 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin (b) bendine  
göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşme feshedilecektir…” düzenlemesi yer  
almaktadır.  
Teknik Şartname’nin “Sistem Bileşenleri, Teklif ve Değerlendirme” başlıklı 5’inci  
maddesinde “…5.1.4. İstekliler tekliflerinde işletim hizmeti bedelini “SATIŞ HASILATI” ve  
“KART/BİLET SATIŞ HASILATI” üzerinden belirtilen miktarın yüzde oranı (%) olarak  
vereceklerdir. Değerlendirme bu oran üzerinden yapılacaktır.  
5.1.5. Mevcut EÜTS’de 2018 yılında KDV dahil 765.648.756,89 TL POSTlardan  
dolum yapılmıştır. Buna göre aylık ortalama 63.804.063,07 TL günlük ortalama ise  
2.126.802,10 TL tutarında dolum yapılmıştır.  
2016  
2017  
2018  
TOPLAM SATIŞ HASILATI * 566.646.184,02 647.122.171,56 765.648.756,89  
ÖNCEKİ YILA GÖRE ARTIŞ  
-
14,2022%  
18,3160%  
ORANI  
AYLIK ORTALAMA SATIŞ  
HASILATI *  
47.220.515,34 53.926.847,63 63.804.063,07  
Kart/Bilet Satış hasılatı hariç…”düzenlemesi,  
Aynı Şartname’nin “Kamu Zararının Karşılanması ve Cezai Şartlar” başlıklı 19’uncu  
maddesinde “19.1.1.Sistemin kesintisiz ve sorunsuz olarak çalışması esastır. Ücret toplama  
sisteminin işleyişinde herhangi bir nedenden dolayı sorun oluşması, sistemin kesintiye  
uğraması, ücret toplama işlemlerinin gerçekleştirilememesi gibi durumlarda, toplu ulaşımın  
aksamaması için hem İDARE hem de tüm diğer toplu ulaşım gerçek ve tüzel kişileri  
tarafından toplu ulaşım devam ettirilecektir. Böyle bir durumun yaşanması durumunda,  
oluşacak hasılat kaybı, aşağıdaki kurallar dahilinde hesaplanacak ve YÜKLENİCİ’den  
uygulanacak cezai işlem dışında tahsil edilecektir;  
19.1.1.1.Hasılat kaybı, son 1 (bir) yıl içindeki en yüksek akıllı kart/bilet kullanım  
hasılatının gerçekleştiği hafta içi veya Cumartesi veya Pazar günü baz alınarak  
hesaplanacaktır.  
19.1.1.2.Sistemin sorunsuz/kesintisiz eksiksiz çalışıncaya kadar olan süre boyunca  
tespit edilecek toplam hasılat kaybından kesinti döneminde toplanan akıllı kart/bilet kullanım  
hasılatı düşülecek ve oluşan hasılat farkı YÜKLENİCİ 'den tahsil edilecektir.  
19.1.1.3.Sistem kesintisi Cumartesi veya Pazar gününe denk gelmesi durumunda,  
kesintinin yaşandığı gün resmî tatil, bayram gibi toplu ulaşım kullanımının normalden farklı  
olarak görüldüğü bir güne denk gelir ise, hasılat kaybı, hafta içi hafta sonu ayrımı  
yapılmaksızın, son 1 (bir) yıl içindeki en yüksek akıllı kart/bilet kullanım hasılatının  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
gerçekleştiği gün baz alınarak hesaplanacaktır.  
19.1.1.4.Sistem kesintisi özel indirimler uygulandığı zaman veya günlerde oluşması  
durumunda, hasılat kaybı hesaplanırken, biniş sayısı baz alınacak ve indirimli tarife  
çalıştırılarak hasılat kaybı hesaplanacaktır.  
19.1.2. Ücret toplanması ve ücretlendirme modeli sistemin ana konusudur.  
Ücretlendirme modelinin İDARE' nin bu şartnamede tarif ettiği veya sözleşme  
imzalanmasından sonra İDARE tarafından YÜKLENİCİ"ye yazılı olarak bildirilen şekilde  
çalışmaması, indirimli bir binişe İDARE tarafından belirlenen indirimin uygulanmaması veya  
belirlenen orandan daha fazla indirim uygulanması veya ücretsiz olması gereken binişten  
ücret alınması veya ücretli olması gereken binişten ücret alınmaması veya eksik alınması veya  
kapatılan bir kişiselleştirilmiş kartın, kapatılma tarihinden sonra sistemde kullanılması  
nedeniyle ilgili kişiye haksız indirim uygulanması ve böylelikle gelir kaybı yaşanması gibi  
hatalı ücret alınan tüm durumlarda İDARE'nin fazladan gelir elde etmesi durumuna  
bakılmaksızın eksik veya fazla hatalı alman tutar, YÜKLENİCİ’den hak edişten kesinti  
yapılarak tahsil edilecektir…” düzenlemesi yer almaktadır.  
Anılan Şartname’nin “Cezai Şartlar” başlıklı 19.2’nci maddesinde “19.2.1.Oluşan  
kamu/kişi/kurum zararının YÜKLENİCİ den kesinti yapılarak karşılanmasına ek olarak,  
İDARE' nin prestij kaybının en aza indirilebilmesi, özellikle maddi konularda kayıp  
yaşanmasına caydırıcı olunabilmesi amacıyla her bir karşılanamayan madde için ayrı ayrı  
uygulanmak üzere cezai işlem tesis edilecek ve bu cezalar herhangi bir ek bildirim  
yapılmaksızın veya protesto çekilmeksizin hak edişten kesinti yolu ile YÜKLENİCİ ’den tahsil  
edilecektir.  
19.2.2. Bu teknik şartnamede tarif edilen maddelerden herhangi bir maddenin açık ve  
yeterince doğru şekilde veya zamanında karşılanamadığı durumda veya İDARE’den onay ve  
izin alınmadan sistemde herhangi bir çalışma yapılması, yazılım ve raporların güncellenmesi  
veya değiştirilmesi gibi durumlarda dahil olmak üzere aşağıdaki kurallar dahilinde cezai  
işlem uygulanacaktır;  
19.2.2.1.Sorun yaşanan, eksik veya karşılanamayan madde giderilinceye veya İDARE'  
den onay ve izin alınmadan yapılan çalışma geri alınıncaya kadar geçen süre boyunca,  
karşılanamayan her bir madde için ayrı ayrı olmak üzere sözleşme bedelinin binde üçü  
(%0,3) oranında cezai işlem tesis edilecektir.  
19.2.2.2.Söz konusu sorun, eksik veya karşılanamayan maddenin YÜKLENİCİ’ye  
bildirim anından itibaren, “Yazılım, sistem, donanım ve tüm bileşenler için ortak hizmet  
seviyesi taahhüdü” başlıklı tabloda belirtilen süre içinde giderilemezse: sorun yaşanan, eksik  
veya karşılanamayan madde A seviye ise saat bazlı, B ve C seviye maddeler için gün bazlı  
cezai işlem tesis edilecektir.  
19.2.2.3.Gün bazlı cezai işlem tesis edilirken, toplam cezalı süre saati 24’e (bir gün)  
bölünecek ve kalan süre 1 gün olarak toplam cezalı süreye eklenecektir. Örneğin 5 saat cezalı  
süre 1 gün olarak değerlendirilecektir veya benzer şekilde 74 saatlik cezalı süre, 3 gün (24 x 3  
= 72 saat) artı 2 saat, toplamda 4 gün olarak değerlendirilecektir.  
19.2.2.4.A seviye hizmetler için saat bazlı cezai işlem tesis edilirken, toplam cezalı  
süre dakikası 60 dakikaya (bir saat) bölünecek ve kalan süre 1 saat olarak toplam cezalı  
süreye eklenecektir. Örneğin 122 dakikalık cezalı süre, 3 saat olarak değerlendirilecektir.  
19.2.2.5.Cezalı süre hesaplanırken, sorun yaşanan, eksik veya karşılanamayan madde  
giderilinceye kadar geçen toplam süreden, “Yazılım, sistem, donanım ve tüm bileşenler için  
ortak hizmet seviyesi taahhüdü ” başlıklı tabloda ilgili sorun, eksik veya kusurun giderilmesi  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
için verilen süre düşülecektir.  
19.2.2.6.Hesaplanan ceza, ilgili maddenin önem seviyesine bağlı ceza katsayısı  
çarpılarak, herhangi bir ek bildirim yapılmaksızın veya protesto çekilmeksizin YÜKLENİCİ  
hak edişinden kesilecektir.  
19.2.2.7.“Yazılım, sistem, donanım ve tüm bileşenler için ortak hizmet seviyesi  
taahhüdü ” başlıklı tabloda, ilgili ceza katsayıları verilmiştir.  
19.2.2.8.Zamanında karşılanamayan maddeler ile ilgili bir ek bildirim yapılmaksızın  
veya protesto çekilmeksizin, “Yazılım, sistem, donanım ve tüm bileşenler için ortak hizmet  
seviyesi taahhüdü ” başlıklı tabloda ilgili sorun, eksik veya kusurun giderilmesi için verilen  
süre için ayrıca düşüm yapılmaksızın, geç kalınan toplam süre kadar cezai işlem tesis  
edilecektir.  
19.2.2.9.Ceza hesaplama formülü her bir madde ve kusur için ayrı ayrı hesaplanmak  
üzere aşağıdaki gibidir:  
a. CEZA TUTARI = SÖZLEŞME TUTARI (KDV hariç) x CEZA ORANI (binde üç) x  
CEZALI SÜRE x CEZA KATSAYISI…” düzenlemesi,  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği ekinde yer alan Hizmet Alımları Tip  
Sözleşmesi’nin 16’ncı maddesinde cezai şartın ne şekilde düzenleneceği belirtilmiştir. Buna  
göre, söz konusu madde kapsamında yer alan 16.1.1’inci maddeye bağlı 26 numaralı  
dipnotun; (1) numaralı bendinde kısmi kabul öngörülmeyen işlerde işin süresinde ifa  
edilmemesi halinde kesilecek cezanın, diğer bir ifadeyle gecikme cezasının ne şekilde  
düzenleneceği hükme bağlanmış, işin niteliği gereği gecikme cezasının kesilmesinin mümkün  
olmadığı hallerde ise uygulanacak diğer yaptırımın ne olduğu belirtilmiştir. Aynı dipnota  
bağlı (3) numaralı bendinde ise, işin tekrar eden kısımlarının sözleşmeye uygun olarak  
gerçekleştirilmemesi halinde, her bir aykırılık için ayrı ayrı uygulanmak üzere sözleşme  
bedelinin %1’inden fazla olmamak üzere belirlenen oran tutarında ceza kesileceği  
düzenlemesine yer verileceği belirtildikten sonra, bu aykırılıkların -ikiden az olmamak üzere-  
kaç defa gerçekleşmesi halinde 4735 sayılı Kanun’un 20’nci maddesinin (b) bendine göre  
protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşmenin idarece feshedilebileceğinin düzenlenmesi  
gerektiği ifade edilmiştir. Ayrıca, sözleşmeye aykırılık teşkil eden hangi davranışların, ağır  
aykırılık hali oluşturduğunun belirtilmesine imkân tanınmış, bu ağır aykırılık hallerinin ortaya  
çıkması durumunda aykırılık bir defa gerçekleşmiş olsa dahi 4735 sayılı Kanun’un 20’nci  
maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşmenin idarece  
feshedilebileceği kurala bağlanmıştır.  
Tip Sözleşme’nin 16’ncı maddesi kapsamında kalan 16.1.2’nci maddesinde ise,  
16.1.1’inci maddesinde yer verilen sözleşmeye aykırılık oluşturan haller dışında, idarece ayrı  
bir aykırılık halinin öngörülmesi halinde bu aykırılığın bu maddede belirtilmesi gerektiği  
düzenlenmiştir. 16.1.2’nci madde kapsamında düzenlenen aykırılık hallerine ilişkin, en az 10  
günlük ihtar çekildikten sonra aykırılığın devam ettiği süre boyunca sözleşme bedelinin  
%1’inden fazla olmamak üzere belirlenen oranda ceza kesilmesi gerektiği hükme  
bağlanmıştır.  
İşe ait Sözleşme Tasarısı’nın 16’ncı maddesinde yer verilen düzenleme incelendiğinde,  
16.1.1’inci maddesinde, Tip Sözleşme’nin aynı maddesinde yer verilen kurala uygun olarak,  
işin tekrar eden kısımlarının sözleşmeye uygun olarak gerçekleştirilmemesi halinde, her bir  
aykırılık için ayrı ayrı uygulanmak üzere sözleşme bedelinin yüzde 0,3 tutarında ceza  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2020/009  
: 54  
: 04.03.2020  
: 2020/UH.II-500  
kesileceği düzenlenmiş, maddenin devamında aykırılık sayısının 200’den fazla olması halinde  
ise protesto çekmeye gerek kalmaksızın sözleşmenin idarece feshedilebileceği belirtilmiştir.  
Aynı Tasarı’nın 16.1.2’nci maddesinde ise, 16.1.1’inci maddesindeki düzenlemeden  
farklı olarak Teknik Şartname’nin 19.2’nci maddesindeki belirtilen durumlarda en az on gün  
süreli yazılı ihtar yapılarak gecikilen her takvim günü için sözleşme bedelinin yüzde 0,3  
tutarında ceza uygulanacağı, aykırılığın verilen süre içerisinde düzeltilmemesi halinde ise,  
sözleşmenin 4735 sayılı Kanun’un 20’nci maddesinin (b) bendine göre protesto çekmeye  
gerek kalmaksızın feshedileceği, 16.1.3’üncü maddesine göre de kesilecek cezanın toplam  
tutarının, hiçbir durumda, sözleşme bedelinin % 30'unu geçemeyeceği düzenlenmiştir.  
Sistemin çalışmaması veya bozulması durumunda toplu taşımanın aksamaması için  
toplu ulaşımın devam ettirileceği, bu süreç zarfında ortaya çıkacak hasılat kaybının telafi  
edilmesine yönelik işin niteliği dikkate alınarak idarece düzenleme yapılabileceği, ayrıca söz  
konusu hususun tekliflerin eşit şartlarda hazırlanmasına engel olmadığı anlaşılmıştır.  
Bu çerçevede, yükleniciye verilecek cezalara ilişkin doküman düzenlemelerinin, Tip  
Sözleşme’nin 26 numaralı dipnotuna uygun olarak düzenlendiği, cezanın oranının mevzuatta  
belirlenen üst limit aşılmaması kaydıyla belirlenmesinin idarenin takdirinde olduğu  
anlaşıldığından, başvuru sahibinin iddiasının yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
Açıklanan nedenlerle, 4734 sayılı Kanun'un 65'inci maddesi uyarınca bu kararın tebliğ  
edildiği veya tebliğ edilmiş sayıldığı tarihi izleyen 30 gün içerisinde Ankara İdare  
Mahkemelerinde dava yolu açık olmak üzere,  
Anılan Kanun'un 54'üncü maddesinin onbirinci fıkrasının (c) bendi gereğince itirazen  
şikâyet başvurusunun reddine,  
Oybirliği ile karar verildi.