Ana Sayfa / Kararlar / Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanlığı İSU Genel Müdürlüğü / 2021/318404-Çağrı Merkezi Hizmeti
Bilgi
İKN
2021/318404
Başvuru Sahibi
Lapis Eğitim Organizasyon ve Sosyal Hizmetler Limited Şirketi.
İdare
Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanlığı İSU Genel Müdürlüğü
İşin Adı
Çağrı Merkezi Hizmeti
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
BAŞVURU SAHİBİ:  
Lapis Eğitim Organizasyon ve Sosyal Hizmetler Limited Şirketi.,  
İHALEYİ YAPAN İDARE:  
Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanlığı İSU Genel Müdürlüğü,  
BAŞVURUYA KONU İHALE:  
2021/318404 İhale Kayıt Numaralı “Çağrı Merkezi Hizmeti” İhalesi  
KURUM TARAFINDAN YAPILAN İNCELEME:  
Kocaeli Büyükşehir Belediye Başkanlığı İSU Genel Müdürlüğü tarafından 26.07.2021  
tarihinde açık ihale usulü ile gerçekleştirilen “Çağrı Merkezi Hizmeti” ihalesine ilişkin olarak  
Lapis Eğitim Organizasyon ve Sosyal Hizmetler Limited Şirketi.’nin 10.08.2021 tarihinde  
yaptığı şikâyet başvurusunun, idarenin 10.08.2021 tarihli yazısı ile reddi üzerine, başvuru  
sahibince 20.08.2021 tarih ve 38095 sayı ile Kurum kayıtlarına alınan 20.08.2021 tarihli  
dilekçe ile itirazen şikâyet başvurusunda bulunulmuştur.  
Başvuruya ilişkin olarak 2021/1365 sayılı itirazen şikâyet dosyası kapsamında yapılan  
inceleme neticesinde esas inceleme raporu tanzim edilmiştir.  
KARAR:  
Esas inceleme raporu ve ekleri incelendi.  
İtirazen şikâyet dilekçesinde özetle,  
1) İhale üzerinde bırakılan isteklinin faaliyet alanında çağrı merkezi hizmetlerinin  
bulunmadığı,  
2) İhale üzerinde bırakılan istekli tarafından iş deneyimini tevsik amacıyla eksik ve  
gerçeğe aykırı olarak sunulan SGK hizmet dökümünün ve SGK tahakkuk fişlerinin  
incelenmesi gerektiği, sonradan iptal edilen faturaların da teklif kapsamında sunulduğu, alış  
ve satış faturaların bulunduğu BA/BS formlarının vergi dairesine gönderilmesi halinde söz  
konusu faturaların gerçek bir işten kaynaklanmadığı ve SGK kayıtları ile uyumlu olmadığının  
ortaya çıkacağı,  
3) İhale üzerinde bırakılan istekli tarafından çalıştırılan personelin çağrı merkezi  
görevi yürütmediği, bu durumun SGK hizmet listesinde yer alan ve görevi tanımlayan meslek  
kodu bilgisinden anlaşıldığı,  
4) İhale üzerinde bırakılan istekli tarafından SGK internet sayfası üzerinden  
düzenlenmiş sigortalı hizmet listelerinin sunulmadığı, ayrıca alt işverenlik ilişkisinin de  
belgelendirilmediği,  
5) İhale üzerinde bırakılan istekli tarafından sunulan faturalarda birim fiyatların yer  
almadığı, faturalarda TÜRMOB kaşesi ve SMMM onayının yer almadığı, benzer iş tanımında  
yer almayan işlere ilişkin tutarın fatura bedelinden düşülmesi gerektiği,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
6) İhale üzerinde bırakılan isteklinin eksik sunduğu evrakların tespit edilmesi  
gerektiği, Ortaklık Durum ve Yönetimdeki Görevlerini Gösterir Form'da hisse yapısı ve  
yetkililerinin hatalı bildirildiği, söz konusu formda vekile ait bilgilere de yer verilmesi  
gerektiği, başvuru sahibinin cirosunun yetersiz olduğu  
7) İş deneyiminin tevsiki amacıyla sunulan sözleşmede iş eksilişi yapılması halinde  
buna ilişkin evrakın da sunulması gerektiği iddia edilmekte iddialarına yer verilmiştir.  
A) Başvuru sahibinin iddialarının değerlendirilmesi sonucunda aşağıdaki hususlar  
tespit edilmiştir.  
1) Başvuru sahibinin 1’inci iddiasına ilişkin olarak:  
“6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun “Tüzel kişilik ve ehliyet” başlıklı 125’inci  
maddesinde “(1) Ticaret şirketleri tüzel kişiliği haizdir. (2) Ticaret şirketleri, Türk Medenî  
Kanununun 48 inci maddesi çerçevesinde bütün haklardan yararlanabilir ve borçları  
üstlenebilirler. Bu husustaki kanuni istisnalar saklıdır.hükmü,  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 4’üncü maddesinde istekli; “mal veya hizmet  
alımları ile yapım işlerinin ihalesine teklif veren tedarikçi, hizmet sunucusu veya yapım  
müteahhidi”; istekli olabilecek “ihale konusu alanda faaliyet gösteren ve ihale veya ön  
yeterlik dokümanı satın almış gerçek veya tüzel kişiyi ya da bunların oluşturdukları ortak  
girişim” şeklinde tanımlanmıştır.  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin “İhale ve ön yeterlik dokümanının  
görülmesi ve EKAP üzerinden indirilmesi” başlıklı 25’inci maddesinin (1)’inci fıkrasında  
İhale ve/veya ön yeterlik dokümanı, EKAP’ta ve idarenin ilanda belirtilen adresinde  
görülebilir. Ancak ihaleye katılabilmek için dokümanın EKAP üzerinden e-imza kullanılarak  
indirilmesi zorunludur. Aday veya isteklinin ortak girişim olması halinde, ortaklardan  
herhangi birinin dokümanı e-imza kullanarak indirmesi yeterlidir.” hükmü yer almaktadır.  
Başvuru konusu ihaleye ait İdari Şartaname’nin 2’nci maddesinde “2.1. İhale konusu  
hizmetin;  
a) Adı: Çağrı Merkezi Hizmeti  
b) Miktarı ve türü: 36 ay (01.09.2021 –31.08.2024 tarihleri arası) 30 kişi ile Çağrı  
Merkezi Hizmeti  
c) Yapılacağı yer: İSU Genel Müdürlüğü ALO 185 Çağrı Merkezi ” düzenlemesi yer  
almaktadır.  
İhale üzerinde bırakılan Esila Personel Hizmetleri Temizlik Ticaret Limited Şirketi  
tarafından sunulan 10.05.2017 tarih ve 9323 sayılı Ticaret Sicili Gazetesi’nde şirketin iştigal  
konusu “Şirketin amaç ve konusu başlıca şunlardır. Yurt içinde ve yurt dışındaki tüm özel ve  
resmi kuruluşların, belediyelerin, toplu konut ve sitelerin, sanayi ve tarım fabrikalarının,  
plaza ve iş merkezlerinin iç mekan ve dış çevre temizliği ile cadde, sokak temizliği ve çöp  
toplama hizmetlerini yapmak, çöp imha ve arıtma-ayıklama tesisleri kurmak. Her türlü  
temizlik madde ve malzemeleri ile temizlik makinelerini almak, satmak. Her türlü ev, işhanı,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
bina, iş merkezi, otel, toplu konut, resmi ve özel hastanelerin, her türlü açık alanların, haşere,  
sürüngen ve kemirgen kontrolünü ve ilaçlamasını yapmak. Haşere ilaçlamasında kullanılan  
ilaçların, makine ve ekipmanların alımı, satımı, ithalatı ve ihracatını yapmak, personel  
hizmetleri ile ilgili ilk madde şirket konusu ile ilgili insan kaynakları, danışmanlık hizmetleri  
vermek, personel işe alımı, personel eğitimi vermek ve dışarıdan almak, şirket stratejileri  
oluşturmak, şirket personeli iç yönetmeliğim tanzim etmek, personel performans  
değerlendirmeleri yapmak, personel kariyer planlamaları yapmak, yetkinlik modelleri  
oluşturmak, şirket kurumsal kimliği oluşturmak, şirket organizasyonlarını yeniden  
yapılandırmak, şirketlerin yemek, ulaşım, güvenlik gibi destek hizmetlerinin satın alınmasında  
danışmanlık yapmak, şirketlerin personel bordrolarını, personel özlük hizmetlerini dışarıdan  
yapmak, kendi bordrosunda bulundurduğu işçilerle şirketlere dışarıdan kalıcı veya geçici iş  
gücü temin etmek, iş gücü veya dışarıdan işçilik faturası kesmek. Taşeronluk hizmetleri  
vermek. Şirketin amacıyla ilgili olarak şirketin borçlarını ve alacaklarını temin için ipotek,  
rehin, kefalet ve diğer teminatları vermek, ipotek, rehin, kefalet ve diğer teminatları almak ve  
bunları değiştirmek, çözmek. Şirketin amacıyla ilgili olarak tüm resmi ve özel kuruluşların  
ihalelerine girilebilir ve personel istihdam edilmek suretiyle müteahhitlik hizmetleri  
yapılabilir, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının izin verdiği her türlü hizmet verilebilir.”  
şeklinde belirtilmiştir.  
6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’na göre özel kanun niteliğini taşıyan 4734 sayılı  
Kamu İhale Kanunu’nun “Tanımlar” başlıklı 4’üncü maddesinde istekli olabilecek “ihale  
konusu alanda faaliyet gösteren ve ihale veya ön yeterlik dokümanı satın almış gerçek veya  
tüzel kişiyi ya da bunların oluşturdukları ortak girişim” olarak tanımlanmıştır. Anılan  
mevzuat hükmü gereğince, istekli olabilecek sıfatını kazanmak için ihale konusu alanda  
faaliyet gösterilmesi gerektiği hususu dikkate alındığında, ihaleye teklif vererek istekli sıfatını  
kazanan kişi ya da kuruluşların öncelikle bu şartı sağlamaları gerekmektedir. Dolayısıyla  
başvuruya konu uyuşmazlığın kamunun ihaleyle hizmet alımı sürecinde ortaya çıkması  
nedeniyle, Türk Ticaret Kanunu’ndaki genel düzenleme yerine özel kanun niteliği taşıyan  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’ndaki düzenlemenin esas alınması ve istekli olabilecekler  
için geçerli olan ihale konusu alanda faaliyet gösterilmesi şartının isteklilerce de öncelikle  
sağlanması gerekmektedir.  
Başvuruya konu ihalenin “Çağrı Merkezi Hizmeti Alımı” ihalesi olduğu, ihale  
üzerinde bırakılan istekli Esila Personel Hizmetleri Temizlik Ticaret Limited Şirketi  
tarafından sunulan 10.05.2017 tarih ve 9323 sayılı Ticaret Sicili Gazetesi’nde şirketin faaliyet  
konusunda “Şirketin amacıyla ilgili olarak tüm resmi ve özel kuruluşların ihalelerine  
girilebilir ve personel istihdam edilmek suretiyle müteahhitlik hizmetleri yapılabilir, Türkiye  
Cumhuriyeti kanunlarının izin verdiği her türlü hizmet verilebilir.” ifadelerine yer verildiği,  
faaliyet alanının çağrı merkezi hizmetini kapsadığı görülmektedir.  
Bu itibarla başvuru sahibinin iddiası yerinde bulunmamıştır.  
2) Başvuru sahibinin 2, 3, 4, 5 ve 7’nci iddiasına ilişkin olarak:  
İhale ilan tarihinde yürürlükte bulunan Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama  
Yönetmeliği’nin “İş deneyim belgesi düzenlenemeyen hallerde iş deneyimini gösteren diğer  
belgeler ve bu belgelerde aranacak kriterler” başlıklı 47’nci maddesinin birinci fıkrasında “…  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
(a) Yurtdışında gerçekleştirilen işler hariç bu madde kapsamında yer alan işlerde;  
sözleşme ve bu sözleşmenin uygulanmasına ilişkin olarak 213 sayılı Vergi Usul Kanununun  
ilgili hükümleri çerçevesinde düzenlenen; fatura örnekleri veya bu örneklerin noter yeminli  
mali müşavir, serbest muhasebeci mali müşavir veya vergi dairesi onaylı suretleri veya serbest  
meslek makbuzu nüshaları ya da bu nüshaların noter, yeminli mali müşavir, serbest  
muhasebeci mali müşavir veya vergi dairesi onaylı suretleri, personel çalıştırılan işlerde ise  
bu belgelere ek olarak o işe ait sözleşme kapsamında personel çalıştırıldığını gösteren Sosyal  
Güvenlik Kurumu internet sayfası üzerinden düzenlenmiş ve idarece teyidi yapılabilen  
belgeler, iş deneyimini gösteren belgelerdir. Aday veya istekli, iş deneyimini gösteren bu  
belgeleri başvuru veya teklifi kapsamında sunar. Bu maddede belirtilen işler için iş deneyim  
belgesi düzenlenmiş olsa bile, ihale komisyonunca dikkate alınamaz.  
(ç) Sözleşmenin, iş eksilişi yapılarak sona erdirilmesi durumunda, tarafların işin bu  
şekilde tamamlandığı hususunda anlaştığını gösterir belgenin iş deneyimini gösteren diğer  
belgelerle birlikte sunulması zorunludur.  
(e) Birim fiyat üzerinden bağıtlanan ve toplam sözleşme tutarı bulunmayan süresi  
belirli bir sözleşmeye dayalı olarak ve sözleşme süresi içinde gerçekleştirilen işin tutarını  
gösteren faturalardaki tutarların toplamı, toplam sözleşme tutarı olarak kabul edilir.hükmü,  
Aynı Yönetmelik’in 48’inci maddesinin ikinci fıkrasında “İş deneyimini gösteren  
belgelerde yer alan ancak, ihale konusu iş veya benzer iş kapsamında bulunmayan işlerin  
tutarları iş deneyiminde değerlendirmeye alınmaz.” hükmü yer almaktadır.  
Başvuru konusu ihaleye ait İdari Şartname’nin “Mesleki ve teknik yeterliğe ilişkin  
belgeler ve bu belgelerin taşıması gereken kriterler” başlıklı 7.5’inci maddesinde “7.5.1.  
İsteklinin teknolojik ürün deneyim belgesi ya da yurt içinde veya yurt dışında kamu veya özel  
sektörde bedel içeren tek bir sözleşme kapsamında taahhüt edilen ihale konusu iş veya benzer  
işlere ilişkin olarak;  
a) İlk ilan tarihinden geriye doğru son beş yıl içinde kabul işlemleri tamamlanan  
hizmet alımlarıyla ilgili iş deneyimini gösteren belgeleri veya  
b) Devredilen işlerde devir öncesindeki veya sonrasındaki dönemde ilk sözleşme  
bedelinin en az % 80'inin gerçekleştirilmesi şartıyla, ilk ilan veya davet tarihinden geriye  
doğru son beş yıl içinde kabul işlemleri tamamlanan hizmet işlerine ilişkin deneyimini  
gösteren belgeleri,  
sunması zorunludur. İstekli tarafından teklif edilen bedelin % 15'den az olmamak üzere, ihale  
konusu iş veya benzer işlere ait tek sözleşmeye ilişkin iş deneyimini gösteren belgelerin veya  
teknolojik ürün deneyim belgesinin sunulması gerekir.” düzenlemesi,  
Aynı Şartname’nin 7.6’ncı maddesinde “7.6. Benzer iş olarak kabul edilecek işler  
aşağıda belirtilmiştir:  
Kamu veya özel sektörde yaptığı çağrı merkezi işi ve/veya etkileşim merkezi hizmet  
alımı işleri, ayrı ayrı ya da birlikte benzer iş olarak kabul edilecektir.” düzenlemesi yer  
almaktadır.  
İhale üzerinde bırakılan istekli tarafından iş deneyimin tevsiki amacıyla özel sektöre  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
gerçekleştirilmiş “Çağrı Merkezi sistemi Kurulumu, Teknik Altyapı ve Çağrı Merkezi  
Personel Temini” işine ilişkin sözleşme ve ekinde SMMM onaylı 2 adet faturanın sunulduğu,  
07.08.2017-21.10.2017 tarih aralığını içine alan iş için 2017/8-9-10’uncu aylar için sigortalı  
Hizmet Listesi’nin ve iş eksilişi yapılmasına ilişkin sözleşmenin sunulduğu görülmüştür.  
İş deneyiminin tevsiki amacıyla sunulan sözleşme incelendiğinde; işverenin Özlem  
Doğruyol Temz. Hiz. Tic. Ltd. Şti., yüklenicinin ise Esila Personel Hizmetleri Temizlik  
Ticaret Ltd. Şti. olduğu görülmektedir. 25.02.2021 tarih ve 10275 sayılı Ticaret Sicili  
Gazetesi’ne göre Yusuf Doğruyol’un Esila Personel Hizmetleri Temizlik Ticaret Ltd. Şti.’nin  
şirketin tek ortağı ve şirketi münferiden temsile yetkili müdürü olduğu, Denizli Ticaret Sicili  
Müdürlüğü’nden ilan edilen (Özlem Doğruyol Temz. Hiz. Tic. Ltd. Şti. 23.08.2021 tarih ve  
10393 sayılı Ticaret Sicili Gazetesi ile İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü’ne taşınmıştır.)  
23.08.2017 tarih ve 9395 sayılı Ticaret Sicili Gazetesi’ne göre ise Yusuf Doğruyol’un aynı  
zamanda Özlem Doğruyol Temz. Hiz. Tic. Ltd. Şti.’nin de tek ortağı ve şirketi münferiden  
temsile yetkili müdürü olduğu görülmektedir. SMMM Yunus Doğruyol imzalı olarak sunulan  
faturaların, tek ortaklı (Yusuf Doğruyol) iki şirket arasında düzenlenmesi muvazaa şüphesi  
oluşturduğundan, söz konusu hususlara ilişkin tereddütlerin giderilmesi amacıyla idarece  
araştırma yapılarak karar verilmesi gerektiği sonucuna varılmıştır.  
3) Başvuru sahibinin 6’ncı iddiasına ilişkin olarak:  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin “İş hacmini gösteren belgeler”  
başlıklı 36’ncı maddesinde “İş hacmini gösteren belgelerin istenildiği ihalelerde;  
a) İhalenin yapıldığı yıldan önceki yıla ait toplam ciroyu gösteren gelir tablosunun,  
b) Hizmet işleri ile ilgili ciro tutarını gösteren belgenin,her ikisinin de idarelerce  
istenilmesi zorunludur.  
(2) Aday veya isteklinin birinci fıkrada belirtilen belgelerden birini sunması yeterlidir.  
Serbest meslek erbabının iş hacmi serbest meslek kazanç defteri özeti ile belgelendirilir.  
(3) Hizmet işleri ile ilgili ciro tutarını tevsik etmek üzere; yeminli mali müşavir veya  
serbest muhasebeci mali müşavirce standart forma uygun olarak düzenlenen belge sunulur.  
(4) Toplam ciro; gelir tablosundaki brüt satışlar tutarından, satıştan iadeler, satış  
iskontoları ve diğer indirimlerin tutarları düşülmek suretiyle ulaşılan net satışlar tutarıdır.”  
hükmü,  
Başvuru konusu ihaleye ait İdari Şartname’de “İhaleye katılabilmek için gereken  
belgeler ve yeterlik kriterleri” başlıklı 7’nci maddesinde “7.1.  
İsteklilerin  
ihaleye  
katılabilmeleri için aşağıda sayılan belgeleri teklifleri kapsamında sunmaları gerekir:  
b) Teklif vermeye yetkili olduğunu gösteren imza beyannamesi veya imza sirküleri;  
1) Gerçek kişi olması halinde, noter tasdikli imza beyannamesi,  
2) Tüzel kişi olması halinde, bu Şartname ekinde yer alan Tüzel Kişilerde Ortaklık  
Bilgilerine ve Yönetimdeki Görevlilere İlişkin Son Durumu Gösterir Belge ile tüzel kişiliğin  
noter tasdikli imza sirküleri,” düzenlemesi,  
Aynı Şartname’nin 7.4.3’ üncü maddesinde “İstekli tarafından;  
a) İhalenin yapıldığı yıldan önceki yıla ait toplam ciroyu gösteren gelir tablosunun,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
b) Hizmet işleri ile ilgili ciro tutarını gösteren belgelerden birini sunması yeterlidir.  
Serbest meslek erbabının iş hacmi serbest meslek kazanç defteri özeti ile belgelendirilir.  
birinin sunulması yeterlidir.  
Hizmet işleri ile ilgili ciro tutarını tevsik etmek üzere; yeminli mali müşavir veya  
serbest muhasebeci mali müşavirce standart forma uygun olarak düzenlenen belge sunulur.  
Hizmet işleri ile ilgili ciro tutarının hesabında, yurt içinde ve yurt dışında, taahhüt  
altında devam eden hizmet işlerinin gerçekleştirilen kısmından veya bitirilen hizmet işlerinden  
elde edilen gelirlerin toplamı dikkate alınır.  
Toplam cironun teklif edilen bedelin % 15'inden, hizmet işleri ile ilgili cironun ise  
teklif edilen bedelin % 9'undan az olmaması gerekir.düzenlemesi  
İhale üzerinde bırakılan istekli tarafından sunulan “Ortaklık Bilgileri ve Yönetimdeki  
Görevliler” standart formunda ortaklığın tek ortağı ve müdürünün Yusuf Doğruyol olduğu  
25.02.2021 tarih ve 10275 sayılı Ticaret Sicili Gazetesi’ne göre Yusuf Doğruyol’un şirketin  
tek ortağı ve şirketi münferiden temsile yetkili müdürü olduğu görülmektedir. Öte yandan  
standart form- Ortaklık Durum ve Yönetimdeki Görevlerini Gösterir Form'da vekile ait  
bilgilerin belirtilme gerekliliği bulunmamaktadır. Bu itibarla “Ortaklık Durum ve  
Yönetimdeki Görevlerini Gösterir Form” un hatalı olduğu yönündeki iddiasının yerinde  
olmadığı anlaşılmaktadır.  
Esila Personel Hizmetleri Temizlik Ticaret Ltd. Şti. tarafından sunulan Kurumlar  
Vergisi Beyannamesi incelendiğinde; net satışların, istekli tarafından teklif edilen bedelin  
(12.167.000,16 TL) %15’ini karşıladığı (12.167.000,16*15 %=1.825.050,024), ayrıca net  
satışların EKAP verileri ile de uyumlu olduğu, bu itibarla başvuru sahibinin iddiasının bu  
yönüyle yerinde olmadığı anlaşılmaktadır.  
B) İhalelere Yönelik Başvurular Hakkında Yönetmelik’in 18’inci maddesinin ikinci  
fıkrası yönünden yapılan inceleme sonucunda tespit edilen aykırılıklar ve buna ilişkin  
inceleme ve hukuki değerlendirme aşağıda yapılmıştır.  
Gsm Medya Sosyal Sağlık Hizmetler Organizasyon Limited Şirketi tarafından iş  
deneyimi amacıyla özel sektöre gerçekleştirilen iş için sözleşme ve faturaların sunulduğu  
ancak Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin “İş deneyim belgesi  
düzenlenemeyen hallerde iş deneyimini gösteren diğer belgeler ve bu belgelerde aranacak  
kriterler” başlıklı 47’nci maddesinin birinci fıkrasının (a) bendi uyarınca sunulması gereken o  
işe ait sözleşme kapsamında personel çalıştırıldığını gösteren Sosyal Güvenlik Kurumu  
internet sayfası üzerinden düzenlenmiş ve idarece teyidi yapılabilen belgelerin sunulmadığı  
görülmüştür. Yapılan tespit çerçevesinde Gsm Medya Sosyal Sağlık Hizmetler Organizasyon  
Limited Şirketi’nin teklifinin değerlendirme dışı bırakılması gerekmektedir.  
Sonuç olarak, yukarıda mevzuata aykırılıkları belirtilen işlemlerin düzeltici işlemle  
giderilebilecek nitelikte işlemler olduğu tespit edildiğinden, Esila Personel Hizmetleri  
Temizlik Ticaret Ltd. Şti. tarafından iş deneyimin tevsiki amacıyla sunulan belgelere ilişkin  
tereddütlerin giderilmesi amacıyla idarece araştırma yapılarak yeniden değerlendirme  
yapılması, Gsm Medya Sosyal Sağlık Hizmetler Organizasyon Limited Şirketi’nin teklifinin  
değerlendirme dışı bırakılması ve bu aşamadan sonraki işlemlerin mevzuata uygun olarak  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2021/038  
: 37  
: 15.09.2021  
: 2021/UH.II-1729  
yeniden gerçekleştirilmesi gerekmektedir.  
Açıklanan nedenlerle, 4734 sayılı Kanun'un 65'inci maddesi uyarınca bu kararın tebliğ  
edildiği veya tebliğ edilmiş sayıldığı tarihi izleyen 30 gün içerisinde Ankara İdare  
Mahkemelerinde dava yolu açık olmak üzere,  
Anılan Kanun'un 54'üncü maddesinin onbirinci fıkrasının (b) bendi gereğince düzeltici  
işlem belirlenmesine,  
Oybirliği ile karar verildi.