Ana Sayfa / Kararlar / Muğla Büyükşehir Belediyesi Destek Hizmetler Dairesi Başkanlığı / 2022/1241217-MPLS VPN, Metro Ethernet İnternet, Ses ve MPLS GSM
Bilgi
İKN
2022/1241217
Başvuru Sahibi
Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret Anonim Şirketi
İdare
Muğla Büyükşehir Belediyesi Destek Hizmetler Dairesi Başkanlığı
İşin Adı
MPLS VPN, Metro Ethernet İnternet, Ses ve MPLS GSM
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
BAŞVURU SAHİBİ:  
Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama Ticaret Anonim Şirketi,  
İHALEYİ YAPAN İDARE:  
Muğla Büyükşehir Belediyesi Destek Hizmetler Dairesi Başkanlığı,  
BAŞVURUYA KONU İHALE:  
2022/1241217 İhale Kayıt Numaralı “MPLS VPN, Metro Ethernet İnternet, Ses ve MPLS  
GSM” İhalesi  
KURUM TARAFINDAN YAPILAN İNCELEME:  
Muğla Büyükşehir Belediyesi Destek Hizmetler Dairesi Başkanlığı tarafından  
09.12.2022 tarihinde açık ihale usulü ile gerçekleştirilen “MPLS VPN, Metro Ethernet  
İnternet, Ses ve MPLS GSM” ihalesine ilişkin olarak Alfa İletişim Hizmetleri Pazarlama  
Ticaret Anonim Şirketinin 25.11.2022 tarihinde yaptığı şikâyet başvurusunun, idarenin  
02.12.2022 tarihli yazısı ile reddi üzerine, başvuru sahibince 08.12.2022 tarih ve 65392 sayı  
ile Kurum kayıtlarına alınan 08.12.2022 tarihli dilekçe ile itirazen şikâyet başvurusunda  
bulunulmuştur.  
Başvuruya ilişkin olarak 2022/1473 sayılı itirazen şikâyet dosyası kapsamında yapılan  
inceleme neticesinde esas inceleme raporu tanzim edilmiştir.  
KARAR:  
Esas inceleme raporu ve ekleri incelendi.  
İtirazen şikâyet dilekçesinde özetle, Muğla Büyükşehir Belediyesi Destek Hizmetler  
Dairesi Başkanlığı tarafından 09.12.2022 tarihinde ihalesi gerçekleştirilecek olan “21 Aylık  
MPLS VPN, Metro Ethernet İnternet, Ses ve MPLS GSM hizmet alımı” ihalesine teklif  
vermek isteyen firmalarının BTK tarafından İnternet Servis Sağlayıcılığı (ISS), Sabit Telefon  
Hizmeti (STH), Sanal Mobil Şebeke Hizmeti (SMŞH veya MVNO), Altyapı İşletmeciliği  
Hizmeti olmak üzere Türkiye genelinde 4 farklı lisansla yetkilendirilmiş bir operatör olduğu,  
Anılan idarenin adı geçen ihalesindeki hizmete ilişkin olarak, geçmişte yüklenici  
sıfatıyla 45 ay süreyle aynı hizmetin bilfiil firmaları tarafından sağlandığı, söz konusu ihaleye  
konu fiber internet altyapıları da ilk defa firmalarının yüklenici olduğu dönemde tesis  
edildiği, yine başka bir idarenin MPLS VPN ve metro ethernet internet hizmetleri ile ilgili  
2022 yılı içinde açtığı ihalenin firmalarının uhdesinde kaldığı ve anılan hizmetlerin hali  
hazırda yüklenici sıfatıyla firmaları tarafından verilmesinin firmalarının ihaleye konu alanda  
yetkinliğinin diğer bir göstergesi olduğu,  
İhaleye ait Teknik Şartname’nin “Genel hususlar” başlıklı 4.3’’üncü maddesinde;  
“İsteklilerin, kendi veya grup şirketine ait TIER 3 ve ISO 27001 belgelerini teklifleri ile  
birlikte sunacaktır. İstekliler, Türkiye sınırları içerisinde kendisine veya grup şirketine ait veri  
merkezi (data center) ile ilgili en az 1 adet, herhangi bir Tier-3 seviye standardında sertifikayı  
teklifleriyle sunacaklardır. İlgili sertifika veya sertifikalar Uptime Institute web sitesinden  
doğrulanabilir olacaktır.koşuluna yer verildiği, fakat ihaleye konu olan MPLS VPN, Metro  
Ethernet İnternet, Ses ve MPLS GSM hizmet Alımı F/O Kablo ve/veya LTE üzerinden uç  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
lokasyonlar ile Merkez Toplama Noktasına kurulacak yedekli cihazlar ve yedekli F/O kablo  
ile Noktadan-Noktaya kapalı devre olarak teslim edilecek olduğu, hiçbir koşulda bir veri  
merkezi ihtiyacı olmadan verilecek hizmetler olduğu, Teknik Şartname’de aranan veri  
merkezi koşuluna aynı Belediyenin daha önce aynı hizmetler için hazırladığı teknik  
şartnamelerde yer verilmediği gibi veri merkezi hizmetinin ihale konusu MPLS VPN, metro  
ethernet internet, ses ve MPLS GSM hizmetleri ile bir ilgisinin bulunmadığı,  
Tier-3 sertifikalı veri merkezlerinin kuruluş ve kullanım amacının, ihaleye konu  
hizmetlerin sağlanabilmesine veya bu hizmetlerin kalitesine tesir eden bir yanının söz konusu  
olmadığı, ihale konusu hizmetlerin, herhangi bir veri merkezinde herhangi bir sunucu  
barındırmayı gerektirmediği gibi Muğla il sınırları içinde Tier-3 standardında bir veri  
merkezinin de bulunmadığı, bu bakımdan Teknik Şartname’de veri merkezi ile ilgili aranan  
koşulun teknik açıdan gerekliliği veya objektif bir dayanağının bulunmadığı,  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun temel ilkeleri düzenleyen 5’inci maddesi  
uyarınca idarelerin yapılacak ihalelerde; saydamlığı, rekabeti, eşit muameleyi, güvenirliği,  
gizliliği, kamuoyu denetimini, ihtiyaçların uygun şartlarla ve zamanında karşılanmasını ve  
kaynakların verimli kullanılmasını sağlama yükümlülüğünün bulunduğu, bu çerçevede, ihale  
konusu hizmetlerin verilebilmesine veya kalitesine bir etkisi olmamasına rağmen Teknik  
Şartname’nin anılan maddesinde aranan, istekliye veya grup şirketine ait veri merkezi olması  
şartının, gerek ihaleye katılımı kısıtlayarak rekabeti engelleyecek olması gerekse de idarenin  
eşit muamele yükümlülüğüne ve dolayısıyla 4734 sayılı Kanun’a aykırılık oluşturması  
nedenleriyle, Teknik Şartname’den çıkarılması hususunda ilgili idareye 25.11.2022 tarihinde  
şikâyet başvurusunda bulunulduğu, idarenin cevabi yazısında ise “MPLS VPN, metro ethernet  
internet, ses ve MPLS GSM hizmet alımı kapsamında bulunan her bir uç noktada ve toplama  
noktasında internet hizmetinin devamlılığının sağlanması, vatandaşa 7 gün 24 saat hizmet  
verme görevi olan Kurumumuz açısından önem teşkil etmektedir. İnternet, mail trafiği,  
monitör, alarm vb. sistemlerin kesintisiz çalışması gerekmektedir. TIER 3'e uygun dizayn  
edilen veri merkezlerinde elektrik, jeneratör, UPS, iklimlendirme vb. konularda yedeklilik  
sağlanması nedeni ile servis sağlayıcının internet hizmetini sağlarken kullandığı ana cihazları  
(network router cihazı, hizmet ile ilgili sunucular vb.) kesintisiz şekilde hizmet vermeye devam  
edebilmektedir. TIER 3 standartlarına uygun olmayan veri merkezlerinde aşağıdaki arızalar  
yaşanabilecektir:  
-Uç noktaların toplandığı POP toplama noktalarının servis sağlayıcının veri  
merkezinde sonlanması, metro ethernet internet hizmeti üzerinden bu noktadan internete  
giriş/çıkış gerçekleştirilmesi, operatörler arası ara bağlantıların (Ülke içi ve Uluslararası  
bağlantılar) veri merkezlerinde toplanması nedeniyle hizmeti aksatacaktır.  
-DDoS korumasının servis sağlayıcının veri merkezindeki cihazlar aracılığıyla  
yapılması nedeniyle hizmet aksayacaktır.  
-rDNS kayıtlarının servis sağlayıcıların nameserver'larında (isim sunucularında)  
barındırılması sebebi ile Kurumumuzda barındırılmakta olan mail sunucusunun diğer  
kurumlar ile gerçekleştirilecek mail trafiğini etkileyecektir.  
-MPLS VPN, metro ethernet internet, ses ve MPLS GSM hizmet noktalarının monitör  
edilmesi ve internet kesinti alarmlarının servis sağlayıcı tarafından bildirilmesi ile ilgili  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
sistemlerin veri merkezindeki sunucularda yapılması nedeniyle Kurumumuz bildirim  
alamayacak olup, arızanın çözümü için hızlı aksiyon alınamayacaktır.  
Ayrıca Teknik Şartname’de TIER 3 standartlarında veri merkezinin Muğla Büyükşehir  
Belediyesi sınırı içerisinde olma zorunluluğu bulunmamakta olup, Türkiye sınırları içerisinde  
kendine veya grup şirketine ait olma şartı aranmaktadır.  
Yukarıda yapılan açıklamalardan da anlaşılacağı üzere, TIER 3 seviyesinde veri  
merkezi Kurumumuz hizmetlerinin kesintisiz olarak sağlanması için önem ve gereklilik arz  
etmektedir. Bu nedenlerle başvuru sahibinin iddiasının reddine karar verilmiştir.ifadelerine  
yer verilerek şikâyet başvurularının reddedildiği,  
4734 sayılı Kanun’a göre, ihale yapan idarelerin saydamlığı, rekabeti, eşit muameleyi,  
güvenirliği, gizliliği, kamuoyu denetimini, ihtiyaçların uygun şartlarla ve zamanında  
karşılanmasını ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlama yükümlülüğünü ihlal ederek söz  
konusu temel ilkelere aykırı olarak gerçekleştirdikleri ihalelerin iptalinin gerektiği, anılan  
Kanun’un temel ilkelerine aykırı olarak yapılacak olan ve katılımı daralttığı için teklif  
bedellerinin yükselmesine neden olarak kamu zararı oluşturacak söz konusu ihalenin iptalinin  
gerektiği iddialarına yer verilmiştir.  
Başvuru sahibinin iddialarının değerlendirilmesi sonucunda aşağıdaki hususlar tespit  
edilmiştir.  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun “Temel ilkeler” başlıklı 5’inci maddesinde  
“İdareler, bu Kanun’a göre yapılacak ihalelerde; saydamlığı, rekabeti, eşit muameleyi,  
güvenirliği, gizliliği, kamuoyu denetimini, ihtiyaçların uygun şartlarla ve zamanında  
karşılanmasını ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlamakla sorumludur….” hükmü,  
Anılan Kanun’un “Şartnameler” başlıklı 12’nci maddesinde “İhale konusu mal veya  
hizmet alımları ile yapım işlerinin her türlü özelliğini belirten idari ve teknik şartnamelerin  
idarelerce hazırlanması esastır. Ancak, mal veya hizmet alımları ile yapım işlerinin özelliği  
nedeniyle idarelerce hazırlanmasının mümkün olmadığının ihale yetkilisi tarafından  
onaylanması kaydıyla, teknik şartnameler bu Kanun hükümlerine göre hazırlattırılabilir.  
İhale konusu mal veya hizmet alımları ile yapım işlerinin teknik kriterlerine ihale  
dokümanının bir parçası olan teknik şartnamelerde yer verilir. Belirlenecek teknik kriterler,  
verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olacak, rekabeti engelleyici hususlar  
içermeyecek ve bütün istekliler için fırsat eşitliği sağlayacaktır.  
Teknik şartnamelerde, varsa ulusal ve/veya uluslararası teknik standartlara uygunluğu  
sağlamaya yönelik düzenlemeler de yapılır. Bu şartnamelerde teknik özelliklere ve  
tanımlamalara yer verilir. Belli bir marka, model, patent, menşei, kaynak veya ürün  
belirtilemez ve belirli bir marka veya modele yönelik özellik ve tanımlamalara yer  
verilmeyecektir.  
Ancak, ulusal ve/veya uluslararası teknik standartların bulunmaması veya teknik  
özelliklerin belirlenmesinin mümkün olmaması hallerinde "veya dengi" ifadesine yer verilmek  
şartıyla marka veya model belirtilebilir.hükmü,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği’nin “Teknik Şartname” başlıklı 16’ncı  
maddesinde “(1) İşin teknik ayrıntılarını ve şartlarını gösteren bir teknik şartname  
hazırlanarak ihale dokümanına dahil edilir. Teknik şartnamelerde belirlenecek teknik  
kriterlerin, verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olması, rekabeti engelleyici  
hususlar içermemesi ve bütün istekliler için fırsat eşitliği sağlaması zorunludur. Bu  
şartnamelerde yerli isteklilerin katılımını engelleyici düzenlemelere yer verilemez.  
(2) Teknik şartnamede, varsa ulusal ve/veya uluslararası teknik standartlara  
uygunluğu sağlamaya yönelik düzenlemeler de yapılır. Bu şartnamede teknik özelliklere ve  
tanımlamalara yer verilir. Belli bir marka, model, patent, menşei, kaynak veya ürün  
belirtilemez ve belirli bir marka veya modele yönelik özellik ve tanımlamalara yer verilemez.  
Ancak, ulusal ve/veya uluslararası teknik standartların bulunmaması veya teknik özelliklerin  
belirlenmesinin mümkün olmaması hallerinde "veya dengi" ifadesine yer verilmek şartıyla  
marka veya model belirtilebilir.  
(3) Teknik şartnamenin idare tarafından hazırlanması esastır. Ancak, işin özelliğinin  
gerektirdiği hallerde ihale yetkilisi tarafından onaylanması kaydıyla teknik şartname, Kanun  
hükümlerine uygun olarak danışmanlık hizmet sunucularına hazırlattırılabilir.  
(4) İhale konusu işte kullanılacak malzeme, araç, teçhizat, makine ve ekipmanın teknik  
özellikleri, öncelikle yerli malının da kullanılmasını sağlayacak şekilde belirlenir. Bunlara  
ilişkin kullanım kılavuzlarına yönelik teknik şartnamede düzenleme yapılabilir.hükmü yer  
almaktadır.  
İdari Şartname’nin “ İhale konusu işe/alıma ilişkin bilgiler” başlıklı 2'nci maddesinde  
“2.1. İhale konusu işin/alımın;  
a) Adı: MPLS VPN, metro ethernet internet, ses ve MPLS GSM  
b) Türü: Hizmet alımı  
c) İlgili Uygulama Yönetmeliği: Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği  
ç) Yatırım proje no'su (yapım işlerinde): Bu madde boş bırakılmıştır.  
d) Kodu:  
e) Miktarı:  
21 Ay Süre ile 7 Kalem MPLS VPN, 5 kalem metro ethernet internet, 1 kalem ses (sabit  
telefon) ve 1 kalem MPLS GSM hizmeti  
Ayrıntılı bilgi idari şartnamenin ekinde yer almaktadır.  
f) İşin yapılacağı/malın teslim edileceği yer: Muğla Büyükşehir Belediyesi sorumluluk  
sahası” düzenlemesi,  
İhaleye ait Teknik Şartname’nin “Genel hususlar” başlıklı 4.3’’üncü maddesinde  
“İsteklilerin, kendi veya grup şirketine ait TIER 3 ve ISO 27001 belgelerini teklifleri ile  
birlikte sunacaktır. İstekliler, Türkiye sınırları içerisinde kendisine veya grup şirketine ait veri  
merkezi (data center) ile ilgili en az 1 adet, herhangi bir Tier-3 seviye standardında sertifikayı  
teklifleriyle sunacaklardır. İlgili sertifika veya sertifikalar Uptime Institute web sitesinden  
doğrulanabilir olacaktır. düzenlemesi,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
İlanın “İhaleye katılabilme şartları ve istenilen belgeler ile yeterlik değerlendirmesinde  
uygulanacak kriterler” başlıklı 4’üncü maddesinde “…4.3.4 İsteklinin teklifi kapsamında  
sunması gerektiği İdari Şartname’nin 7’nci maddesi dışındaki maddeleri ile Teknik  
Şartname’de belirtilen aşağıdaki belgeler:  
1. İstekliler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan almış oldukları ISP (Internet  
Service Sağlayıcı) Lisansını tekliflerinde sunacaklardır. 2. İstekliler Bilgi Teknolojileri ve  
İletişim Kurumundan almış oldukları İnternet Altyapı İşletmeci Lisansını (K) tekliflerinde  
sunacaklardır. 3. İstekliler, Türkiye sınırları içerisinde kendine veya grup şirketine ait veri  
merkezi ile ilgili en az 1 adet, herhangi bir Tier-3 seviye standardında ilişkin sertifikayı  
tekliflerinde sunacaklardır. İlgili sertifika veya sertifikalar Uptime İnstitute web sitesinden  
doğrulanabilir olacaktır. 4. İstekliler, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından  
belirtilen kapsamda, tüm operatörler ile yapılması gereken STH Lisans tiplerinde ara  
bağlantılarını tamamladığına ilişkin belgeleri tekliflerinde sunacaklardır.düzenlemesi  
bulunmaktadır.  
İhale dokümanında yapılan düzenlemelerden şikâyete konu ihalenin Muğla  
Büyükşehir Belediyesi’nin merkez binası ve hizmet birimleri arasındaki veri bağlantısını  
sağlamak için kapalı devre, güvenli, izlenebilir ve trafik önceliklendirmesi yapılabilir hatların  
tesisi amacıyla MPLS VPN bağlantı hizmetinin satın alınması işine ilişkin olduğu, söz konusu  
iş kapsamında Muğla Büyükşehir Belediyesi merkez binaları ile “MPLS VPN Devre Listesi”  
tablosunda verilmiş hizmet birimleri arasında metro ethernet hatları üzerinden veri  
iletişiminin çok noktadan çok noktaya MPLS VPN teknolojileri ile güvenli, hızlı ve kesintisiz  
bir şekilde yapılması için gerekli teknik şartların ortaya koyulacağı, işe başlama tarihinin  
01.01.2023; işi bitirme tarihinin 30.09.2024 olduğu, ihalenin birim fiyat teklif alınmak  
suretiyle elektronik teklif alınarak 09.12.2022 tarihinde yapıldığı belirlenmiştir.  
Başvuru sahibinin başvuru dilekçesinde iddialarının değerlendirilebilmesi için  
23.12.2022 tarihli ve 27732 sayılı Kurum yazısı ile akademik bir kuruluştan teknik görüş  
talep edilmiş olup, akademik kuruluş tarafından 04.01.2023 tarihli ve 373830 sayılı yazı ile  
görüş verilmiştir. Söz konusu yazıda “… Gelişen teknoloji ile birlikte, verinin hızlı  
paylaşılmasına ilaveten; bilginin saklanması, güvenilirliği ve hizmetin mümkün olabilecek en  
düşük kesinti süresiyle sağlanması (hizmet sürekliliği) büyük önem arz etmektedir. "MPLS  
VPN, Metro Ethernet internet, ses ve MPLS GSM Hizmet Alımı”na konu olan tüm haberleşme  
işlemlerinin en az kesinti ile sağlanmasını garanti altına almak üzere veri merkezlerinden  
teknik olarak destek alınabilir. Saklanan ve işlenen verinin önem durumuna göre veri  
merkezlerindeki mekanik, elektrik-elektronik ve güvenlik sistemleri farklılaşabilmektedir.  
TİER sertifikası, idarece hazırlanan teknik şartnamede de ismi zikredilen “Uptime  
Institute” tarafından verilen uluslararası bir sertifikadır. Altyapı yedekleme yeteneklerinin  
durumuna ve dağılım yollarına göre 4 ayrı seviyesi mevcut olan bu sertifika (Tier-1,Tier-2,  
Tier-3 ve Tier-4), veri merkezinin sahip olduğu hata tolerans seviyesi ve aktiflik süresi gibi  
çok farklı kriterin sağlanmış olduğu görüldükten sonra veri merkezlerine verilmektedir.  
Yukarıda belirtilen seviyeler, küçükten büyüğe doğru yükseldikçe veri merkezinin altyapı  
güvenilirliğinin ve kesintisiz çalışma imkânının daha da iyileştiği söylenebilir.  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
ISO 27001 standardı; hizmet sağlayıcı kurum ve kuruluşların hem kendilerinin hem de  
hizmet verdiği müşterilerinin gizli bilgilerini güvende tutmalarına ve yönetmelerine yardımcı  
olan uluslararası bir standarttır. Bu kapsamda ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi;  
şirketlerin fikri mülkiyetlerini, finansal verilerini ve hassas müşteri bilgilerini korumalarını  
garanti altına alan uluslararası bir çerçevedir. ISO 27001 belgesine sahip olan hizmet  
sağlayıcılar risklerini belirginleştirebilir, gizli bilgiler konusunda hem kendilerinin hem de  
ticari paydaşlarının risklerini yönetebilir veya minimize edebilir. ISO 27001 belgesine sahip  
işletmeler, uluslararası standartlar etrafında müşterilerine ve tüm paydaşlarına küresel  
ölçekte bilgi güvenliği, bilgi gizliliği ve bilgi bütünlüğü taahhüdü sağlamış olur.  
Şikâyete konu olan “MPLS VPN Metro Ethernet İnternet, ses ve MPLS GSM hizmet  
alımı” ihalesinde olduğu gibi eğer ihaleyi yapan idare, uç noktaların her birinde ve toplama  
noktasında internet hizmetinin devamlılığını önemsiyor ve öne çıkarıyorsa, ki şikâyet  
başvurusuna karşılık idarenin verdiği cevaptan da bu net olarak anlaşılmaktadır (“MPLS  
VPN, Metro Ethernet İnternet, Ses ve MPLS GSM hizmet alımı kapsamında bulunan her bir  
uç noktada ve toplama noktasında internet hizmetinin devamlılığının sağlanması, vatandaşa 7  
gün 24 saat hizmet verme görevi olan Kurumumuz açısından önem teşkil etmektedir''  
denilmektedir), haberleşme şebekesinin teknik anlamda güçlü kurulması gerekir. MPLS VPN,  
Metro Ethernet İnternet, ses ve MPLS GSM hizmeti için veri merkezi, teknik anlamda sistemin  
olmaz ise olmazı değilse bile eğer idare; yedek elektrik şebekesinin mevcut olduğu, yedek  
enerji ve soğutma sistemlerini barındıran, ikincil dağıtım hattı devreye sokularak sistemin  
kapanmasına gerek kalmadan bakımı yapılabilen, yedek hizmet sağlayıcıların destek verdiği  
ve yaklaşık 72 saatlik bir kesintiye karşı haberleşme sisteminin sürekliliğini talep ediyorsa  
(Tier-3 sertifikalı veri merkezi ile yaklaşık %99,98'lik kullanılabilirlik sunulmaktadır), teknik  
açıdan Veri Merkezinin şebekede bulunması bir gerekliliktir.  
Sonuç olarak; yukarıda belirtilen teknik analizler ve ekte yer alan belge/bilgiler  
incelendiğinde, söz konusu iddialarla ilgili olarak şikâyete konu ihalede idare tarafından  
alınan hizmetin sürekliliği ve bilgi güvenliği hususları öne çıkarıldığından, şikâyete konu  
ihalede veri merkezine ihtiyaç duyulacağı değerlendirilmiştir. İdarenin, verilen hizmetin  
uluslararası ölçekteki standartlarla korunmasını sağlamak adına, isteklinin kendi veya grup  
şirketine ait TİER 3 ve ISO 27001 belgelerinin bulunmasının istenmesi hususu da uygun  
bulunmuştur.ifadelerine yer verilmiştir.  
Yukarıda yer verilen teknik görüş yazısında da belirtildiği üzere MPLS VPN, metro  
ethernet internet, ses ve MPLS GSM hizmet alımı kapsamında bulunan her bir uç noktada ve  
toplama noktasında internet hizmetinin devamlılığının sağlanması, vatandaşa 7 gün 24 saat  
hizmet verme görevinin önem teşkil etmesi, internet, mail trafiği, monitör, alarm vb.  
sistemlerin kesintisiz çalışması gerektiği, TIER 3'e uygun dizayn edilen veri merkezlerinde  
elektrik, jeneratör, UPS, iklimlendirme vb. konularda yedeklilik sağlanması nedeni ile servis  
sağlayıcının internet hizmetini sağlarken kullandığı ana cihazları (network router cihazı,  
hizmet ile ilgili sunucular vb.) kesintisiz şekilde hizmet vermeye devam edeceği hususları göz  
önüne alındığında, idarece yapılan düzenlemenin ihtiyacın uygun şartlarda sağlanmasına  
yönelik olduğu anlaşıldığından, başvuru sahibinin iddiasının yerinde olmadığı sonucuna  
ulaşılmıştır.  
Açıklanan nedenlerle, 4734 sayılı Kanun'un 65'inci maddesi uyarınca bu kararın tebliğ  
edildiği veya tebliğ edilmiş sayıldığı tarihi izleyen 30 gün içerisinde Ankara İdare  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2023/006  
: 13  
: 18.01.2023  
: 2023/UH.II-126  
Mahkemelerinde dava yolu açık olmak üzere,  
Anılan Kanun'un 54'üncü maddesinin onbirinci fıkrasının (c) bendi gereğince itirazen  
şikâyet başvurusunun reddine,  
Oybirliği ile karar verildi.