Ana Sayfa / Kararlar / Boru Hatları ile Petrol Taşıma A.Ş (BOTAŞ) / 2024/1429199-Botaş Genel Müdürlüğü Personel Servisi
Bilgi
İKN
2024/1429199
Başvuru Sahibi
Güldenler Tur. Taş. Nak. San. ve Tic. Ltd. Şti.
İdare
Boru Hatları ile Petrol Taşıma A.Ş (BOTAŞ)
İşin Adı
Botaş Genel Müdürlüğü Personel Servisi
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
BAŞVURU SAHİBİ:  
Güldenler Tur. Taş. Nak. San. ve Tic. Ltd. Şti.  
İHALEYİ YAPAN İDARE:  
Boru Hatları ile Petrol Taşıma A.Ş (BOTAŞ)  
BAŞVURUYA KONU İHALE:  
2024/1429199 İhale Kayıt Numaralı “Botaş Genel Müdürlüğü Personel Servisi” İhalesi  
KURUM TARAFINDAN YAPILAN İNCELEME:  
Boru Hatları ile Petrol Taşıma A.Ş (BOTAŞ) tarafından 29.11.2024 tarihinde açık  
ihale usulü ile gerçekleştirilen “Botaş Genel Müdürlüğü Personel Servisi” ihalesine ilişkin  
olarak Güldenler Tur. Taş. Nak. San. ve Tic. Ltd. Şti.nin 25.11.2024 tarihinde yaptığı şikâyet  
başvurusunun, idarenin 28.11.2024 tarihli yazısı ile reddi üzerine, başvuru sahibince  
09.12.2024 tarih ve 172968 sayı ile Kurum kayıtlarına alınan 09.12.2024 tarihli dilekçe ile  
itirazen şikâyet başvurusunda bulunulmuştur.  
Başvuruya ilişkin olarak 2024/1619 sayılı itirazen şikâyet dosyası kapsamında yapılan  
inceleme neticesinde esas inceleme raporu tanzim edilmiştir.  
KARAR:  
Esas inceleme raporu ve ekleri incelendi.  
İtirazen şikâyet dilekçesinde özetle,  
1) Teknik Şartname’nin 6’ncı maddesinin 6’ncı bendinde idare tarafından belirlenen  
güzergahlarda, personelin sabah işe geliş ve akşam dönüşü için zorunlu haller dışında, hizmet  
verecek servis aracının hem sabah hem akşam için aynı araç olması gerektiğinin düzenlendiği,  
Ankara içerisinde 7.423 C plaka tahditli araç bulunduğu, bu araçlarla kamu, özel sektör,  
fabrika ve okullara hizmet sağlandığı, her hizmet için servis araçlarının farklı saatlerde çıkış  
yaptığı, ayrıca Kurum’un Bilkent gibi merkeze uzak bir yerde olması nedeniyle aynı aracın  
hem sabah hem de akşam aynı hatta olmasının yalnızca bu kuruma hizmet verebileceği  
manasını taşıdığı, bu nedenle aşınma payı, işçi, akaryakıt, sigorta, bakım giderleri gibi ana  
maliyetler göz önüne alındığında, verilecek hizmetin yüksek maliyet oluşturacağı, bununla  
birlikte Ankara’da tahditli C plakalı araç sayısının yetersizliğinin de araçların çok yüksek  
fiyatlarla tedarik edilmesine sebep olacağı, Kurum personellerinin sabah ve akşam farklı  
araçlara binmesinin hizmet kalitesini etkilemediği,  
2) Teknik Şartname’nin 6’ncı maddesinin 13’üncü bendinde “Yüklenici, idarenin  
tekerlekli sandalye aracılığıyla refakatçi gerekmeksizin 16-Numaralı Devlet Mahallesi – Fatih  
Törekent – Yenikent güzergâhındaki servis aracını kullanacak olan 1 (bir) engelli personelin  
servis hizmetinden yararlanması için bu güzergâhta hizmet verecek olan servis aracına gerekli  
özel donanım (rampa sistemi, emniyet sistemi, koruma bağlantıları vb.) sağlayacaktır.”  
düzenlemesinin yer aldığı, tekerlekli sandalyede bulunan engelli personelin itilerek rampa  
sistemi vasıtasıyla araca bindirilmesinin, koruma bağlantılarıyla tekerlekli sandalyenin araç  
içine sabitlenmesinin gerektiği, personelin de koltuğa oturtulup koruma bağlantıları ile yolcu  
güvenliğinin sağlanmasının amaçlandığı, tüm bu işlemlerin yapılması için iş gücü, diğer bir  
deyişle araç sürücüsünün yanı sıra engelli personelin araca bindirilip indirilmesi esnasında  
yukarda bahse konu işlemleri yapacak olan bir yardımcı personelin olması gerektiği, söz  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
konusu durumun engelli servis aracı ile karşılanabileceği ve Teknik Şartname’de bahse konu  
hususun belirtilmesi, yardımcı personelin görevlendirilmesi, ücretlendirilmesi hususlarına  
açıklama getirilmesi ve birim fiyat teklif cetveline eklenmesi gerektiği,  
Diğer taraftan anılan Teknik Şartname maddesinde engelli personelin hizmetten  
yararlanması için gerekli özel donanımları (rampa sistemi, koruma bağlantıları vb) hususu ile  
ilgili olarak, C plaka tahditli araçlara TSE standartları çerçevesinde, Ankara Büyükşehir  
Belediyesi tarafından uygunluk verildiği, servis aracı için istenen donanımların Yönetmelik’e  
aykırı olduğu, ABB, zabıta ve trafik polisleri tarafından yapılacak kontrollerde, araca  
yapılacak olan bu müdahalelerin yüklenicinin ceza yemesine neden olacağı, bununla birlikte  
engelli servis araçlarının 9+1 kişilik olduğu, bu araçları en fazla 3 adet engelli personel ve 6  
adet personelin kullanabileceği, araç içerisinde engelli personel olacağından yardımcı  
personelin görevlendirileceği hattın engelli personel aracı olarak revize edilmesi gerektiği ve  
birim fiyat teklif cetvelinde yardımcı personel için ayrı satır açılması gerektiği,  
Öte yandan, idarenin bu iddiaya cevaben 1 engelli personelin tekerlekli sandalye  
kullanmadığı ve araç koltuğuna oturacağı, bu sebeple aracın engelli aracı olarak  
belirlenmesine gerek olmadığı ifadesinin bulunduğu, personelin tekerlekli araç kullanmadığı  
durumda, yukarıda detaylı olarak izah edilen rampa sistemi, koruma bağlantıları gibi teknik  
özelliklere ihtiyaç olmadığı,  
3) Teknik Şartname ekinde yer alan servis güzergâh listesinde araçların güzergâh  
bazında kapasitelerinin belirtildiği, ancak Ankara genelinde kullanılan servis araçlarının  
minibüs kategorisinde 19+1 kişi kapasiteli olduğu, 23-30 kişi kapasiteli araçların midibüs  
kategorisinde ve 27+1 koltuk kapasitesinde olduğu, 22+1 kişilik araçların Teknik  
Şartname’de hangi güzergâhlarda olduğu belirtilmediği ve Ankara içerisinde taşıma  
hizmetinde kullanılacak olan 22+1 kişilik araçların sayıca çok az olduğu, bu araçların öğrenci  
taşıma hizmetinde kullanıldığından koltuk ara mesafelerinin çok dar olduğu, bu nedenle  
personel taşıma hizmetinde işlevsiz olacağı, 17-22 kişi kapasiteli servis araçları için teklif  
hazırlanırken 22+1 kişi kapasiteli servis araçlarının piyasada az bulunmasından dolayı 27+1  
midibüs kategorisindeki araçların referans alınacağı, dolayısıyla Teknik Şartname’de genel  
geçer araç kapasiteleri belirtilirken, genel geçer standartlara uyulmaması nedeniyle istekliler  
tarafından verilecek tekliflerin yüksek olacağı, bu durumunda kamu zararına neden olacağı,  
Diğer taraftan, Teknik Şartname’nin ekinde yer alan servis güzergâh listesinin tek bir  
sayfaya sıkıştırılmış olduğu ve okunaklı olmadığı sebebiyle ihaleye teklif verecek olan  
isteklilerin hata yapmasına sebebiyet vereceği, bu nedenle koltuk kapasitelerine ilişkin  
bilgilerin hem Teknik Şartname’de hem de Birim Fiyat Teklif Cetvelinde yer alması  
gerektiği, aksi durumda isteklilerin bu durumu gözden kaçırması nedeniyle yüksek teklifler  
vermesine neden olacağı ve söz konusu durumunda kamu zararına sebep olacağı,  
4) Teknik Şartname’nin 8’inci maddesinde araç takip yazılımı ile ilgili detaylara yer  
verildiği, C plaka tahditli araçlara her yıl düzenli olarak araç muayenesi yapılıp, karşılığında  
uygunluk belgesi verildiği, bu araçlarda zaten araç takip sisteminin olmasının zorunlu olduğu,  
bununla birlikte personel taşıma işinin yüksek maliyetli bir hizmet olması ve günümüzde  
birtakım akıllı telefon uygulamalarından canlı konum özelliği sayesinde anlık konum  
takibinin yapılabildiği, idarece dokümanda istenen araç takip yazılım sisteminin 3.300.000,00  
TL tutarında bir maliyetinin olduğu, söz konusu durumunda maliyetleri arttırarak kamu  
zararına neden olduğu, ihale dokümanının yukarıda belirtilmiş olan maddelerinin aşırı düşük  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
sorgulama yapılması durumunda da anlaşmazlıklar doğuracağı, mevzuata uygun sağlıklı  
sonuç alınmasının engelleneceği, bu nedenle yukarıda belirtilen maddeler ile ilgili olarak  
sağlıklı bir teklif verme ortamının sağlanabilmesi için zeyilname ve açıklama yapılmasının  
gerektiği, idarenin şikayete red kararı nedeniyle ihaleye teklif veremediklerini, bu nedenle  
ihalenin iptal edilerek hukuka ve genel hayatın akışına aykırılık bulunan maddelerin  
düzenlenerek yeniden ihaleye çıkılması gerektiği iddialarına yer verilmiştir.  
Başvuru sahibinin iddialarının değerlendirilmesi sonucunda aşağıdaki hususlar tespit  
edilmiştir.  
1) Başvuru sahibinin 1’inci iddiasına ilişkin olarak:  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun “Temel İlkeler” başlıklı 5’inci maddesinde  
İdareler, bu Kanuna göre yapılacak ihalelerde; saydamlığı, rekabeti, eşit muameleyi,  
güvenirliği, gizliliği, kamuoyu denetimini, ihtiyaçların uygun şartlarla ve zamanında  
karşılanmasını ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlamakla sorumludur.  
Aralarında kabul edilebilir doğal bir bağlantı olmadığı sürece mal alımı, hizmet alımı  
ve yapım işleri birarada ihale edilemez.  
Eşik değerlerin altında kalmak amacıyla mal veya hizmet alımları ile yapım işleri  
kısımlara bölünemez.” hükmü,  
Anılan Kanun’un “Şartnameler” başlıklı 12’nci maddesinde “İhale konusu mal veya  
hizmet alımları ile yapım işlerinin her türlü özelliğini belirten idari ve teknik şartnamelerin  
idarelerce hazırlanması esastır. Ancak, mal veya hizmet alımları ile yapım işlerinin özelliği  
nedeniyle idarelerce hazırlanmasının mümkün olmadığının ihale yetkilisi tarafından  
onaylanması kaydıyla, teknik şartnameler bu Kanun hükümlerine göre hazırlattırılabilir.  
İhale konusu mal veya hizmet alımları ile yapım işlerinin teknik kriterlerine ihale  
dokümanının bir parçası olan teknik şartnamelerde yer verilir. Belirlenecek teknik kriterler,  
verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olacak, rekabeti engelleyici hususlar  
içermeyecek ve bütün istekliler için fırsat eşitliği sağlayacaktır.  
Teknik şartnamelerde, varsa ulusal ve/veya uluslararası teknik standartlara uygunluğu  
sağlamaya yönelik düzenlemeler de yapılır. Bu şartnamelerde teknik özelliklere ve  
tanımlamalara yer verilir. Belli bir marka, model, patent, menşei, kaynak veya ürün  
belirtilemez ve belirli bir marka veya modele yönelik özellik ve tanımlamalara yer  
verilmeyecektir.  
Ancak, ulusal ve/veya uluslararası teknik standartların bulunmaması veya teknik  
özelliklerin belirlenmesinin mümkün olmaması hallerinde "veya dengi" ifadesine yer verilmek  
şartıyla marka veya model belirtilebilir.hükmü,  
İdari Şartname’nin “İhale konusu/işe alıma ilişkin bilgiler” başlıklı 2’nci maddesinde  
2.1. İhale konusu işin/alımın;  
a) Adı: BOTAŞ Genel Müdürlüğü Personel Servisi Hizmet Alımı  
b) Türü: Hizmet alımı  
c) İlgili Uygulama Yönetmeliği: Hizmet Alımı İhaleleri Uygulama Yönetmeliği  
e) Miktarı: BOTAŞ Genel Müdürlüğü personelinin sabah işe geliş, akşam  
ikametgâhlarına dönüşlerini sağlamak maksadıyla 49 araçla 31.12.2024 (akşam servisi) -  
31.12.2026 (sabah servisi) tarihlerini kapsayan 502 iş günü servis hizmetinin yapılmasıdır.  
Ayrıntılı bilgi idari şartnamenin ekinde yer almaktadır.  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
f) İşin yapılacağı/malın teslim edileceği yer: BOTAŞ Genel Müdürlüğü Bilkent Plaza  
A1/A2 Blok 06800 Bilkent merkezli Ankara ili sınırları.” düzenlemesi,  
Teknik Şartname’nin “Yüklenicinin sorumlulukları” başlıklı 6’ncı maddesinde ”6-  
İdare tarafından belirlenen güzergâhlarda, personelin sabah işe gelişi ve akşam ikametgâhına  
dönüşü için, zorunlu haller dışında, hizmet verecek servis aracı sabah akşam aynı araç  
olacaktır…” düzenlemesi yer almaktadır.  
İdari Şartname’nin 2’nci maddesinde ihale konusu işin adının “Personel Servisi  
Hizmet Alımı” olarak belirtilmiş olduğu, açık ihale usulü ve e-teklif alınmak suretiyle  
29.11.2024 tarihinde ihalenin gerçekleştirildiği, bahse konu ihalede 16 adet ihale  
dokümanının indirildiği, ihaleye 4 istekli tarafından e-teklif verildiği, 29.11.2024 tarihinde  
alınan ihale komisyonu kararı ile bir isteklinin teklifinin geçici teminatının uygun olmadığı  
gerekçesiyle değerlendirme dışı bırakıldığı ve ihalenin Kayaburun Tur. Nak. Taş. İnş. Tem.  
Gıd. Emlak Oto. İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. üzerinde bırakıldığı anlaşılmıştır.  
Teknik Şartname’nin “Yüklenicinin sorumlulukları” başlıklı 6’ncı maddesinde idare  
tarafından belirlenen güzergâhlarda, personelin sabah işe gelişi ve akşam ikametgâhına  
dönüşü için, zorunlu haller dışında hizmet verecek servis aracının sabah ve akşam aynı  
olacağının düzenlendiği görülmüştür.  
Kamu ihale mevzuatında, ihale konusu mal veya hizmet alımları ile yapım işlerinin  
teknik kriterlerine ihale dokümanın bir parçası olan teknik şartnamelerde yer verileceği,  
belirlenecek teknik kriterlerin verimliliği ve fonksiyonelliği sağlamaya yönelik olacağı,  
rekabeti engelleyici hususları içermeyeceği, bütün istekliler için fırsat eşitliğini sağlayacağına  
yönelik düzenlemeleri bulunmaktadır. Şikâyet konusu hizmetin kaliteli ve sağlıklı  
yürütülebilmesi, personelin mesai saatlerine riayet edecek şekilde iş yerinde olmasının  
sağlanması ve personelin akşam dönüşünde trafikte geçirdiği sürenin azaltılmasının  
amaçlandığı, sabah ve akşam servis hizmetinin farklı araçlar ile yürütülmesinin hizmetin  
kalitesini ve fonksiyonelliğini etkileyebileceği, bu husususun şikayet cevapta da ifade  
edildiği, diğer taraftan mevcut düzenlemede “…zorunlu haller dışında, hizmet verecek servis  
aracı sabah akşam aynı araç olacaktır…” ifadesi ile olası istisnai durumların da göz önünde  
bulundurularak sabah ve akşam aynı araçlar ile hizmet verilmesinin tercih edildiği, mevcut  
düzenlemenin bu haliyle mevzuata aykırılık taşımadığı anlaşılmış olup başvuru sahibinin  
iddiasının yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
2) Başvuru sahibinin 2’nci iddiasına ilişkin olarak:  
Teknik Şartname’nin “Yüklenicinin sorumlulukları” başlıklı 6’ncı maddesinde  
“…13)Yüklenici, idarenin tekerlekli sandalye aracılığıyla refakatçi gerekmeksizin 16-  
Numaralı Devlet Mahallesi – Fatih Törekent – Yenikent güzergâhındaki servis aracını  
kullanacak olan 1 (bir) engelli personelin servis hizmetinden yararlanması için bu güzergâhta  
hizmet verecek olan servis aracına gerekli özel donanım (rampa sistemi, emniyet sistemi,  
koruma bağlantıları vb.) sağlayacaktır.düzenlemesi yer almaktadır.  
Teknik Şartname’nin “Yüklenicinin sorumlulukları” başlıklı 6’ncı maddesinde  
idarenin 16 numaralı Devlet Mahallesi – Fatih Törekent - Yenikent güzergâhında tekerlekli  
sandalye aracılığıyla refakatçi gerekmeksizin servis aracını kullanacak olan bir engelli  
personelin servis hizmetinden yararlanması için, bu güzergâhta hizmet verecek olan servis  
aracına gerekli özel donanımının (rampa sistemi, emniyet sistemi, koruma bağlantıları vb.)  
yüklenici tarafından sağlanacağının düzenlendiği anlaşılmıştır.  
Söz konusu iddia ile ilgili olarak idarenin gönderdiği cevabi yazıda 16 numaralı  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
Devlet Mahallesi – Fatih Törekent - Yenikent güzergâhında servis aracını kullanacak olan bir  
engelli personelin servis hizmetinden faydalanabilmesi için rampa sistemi ile engelli  
personele yalnızca servis aracına biniş ve iniş esnasında kolaylık sağlanacağı, yolculuk  
esnasında engelli personelin tekerlekli sandalyede değil, araç koltuğunda seyahat edeceğinin  
ifade edildiği, bu kapsamda söz konusu hizmet aracının engelli servis aracı olarak  
belirlenmesine ihtiyaç olmadığı ve bahse konu işlemleri yapacak olan bir yardımcı personel,  
yardımcı personelin görevlendirilmesi, ücretlendirilmesi hususlarına ilişkin bir düzenleme  
yapılmasına ve birim fiyat teklif cetvelinde de ayrı satır açılmasına gerek olmadığı anlaşılmış  
olup başvuru sahibinin iddiasının yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
3) Başvuru sahibinin 3’üncü iddiasına ilişkin olarak:  
Teknik Şartname eki “Servis güzergâh listesi” aşağıda yer almaktadır.  
SN Hat Adı  
Servis Güzergâh Sabah Geliş Durakları  
Sabah Akşam Araç  
Toplam  
Kapasitesi  
Güzergâh Km  
1
Abidinpaşa Nato Yolu Cad- Abidinpaşa-Tıp Fakultesi 60  
– İç Cebeci Cad. Celal Bayar Bulvarı- Sıhhıye-BOTAŞ  
17-22  
49 Türkkonut  
Cansu Cad.-Ataberk Cad.-Odabaşı Cad.- 40  
Melis Cad.-Türkkonut Cad.-4982 Cad.-  
Beyler Cad.-BOTAŞ  
17-22  
Teknik Şartname eki “Servis Güzergâh Listesi” incelendiğinde, ihale konusu servis  
işinde 49 adet servis hattının bulunduğu, anılan tabloda 7’nci ve 40’ncı hatlardaki araçlar için  
23-30 aralığında araç kapasitesi, diğer hatlar için ise 17-22 aralığında araçların istendiği  
görülmüştür.  
Başvuruya konu ihalenin personel taşıma servis hizmeti alımı olduğu, idarece verilen  
cevapta, personel servis işlerinde yeni personel alınması, ikametgâh değişiklikleri, işten  
ayrılma, emeklilik ve kişisel tercihler nedeniyle güzergâhlar arasında değişikliklerin olduğu,  
bu durumun servislerin fiili kullanım oranını değiştirmesine neden olabileceğinin ifade  
edildiği anlaşılmaktadır.  
Bu itibarla, personel taşıma hizmetinde kullanılacak servis araçları için sözleşme  
süreci de göz önünde bulundurularak belirli bir tolerans aralığında araç kapasitelerinin  
belirlenebileceği, personel servis kapasitelerine ilişkin net bir belirleme yapılması durumunda  
araç sayısının sınırlandırılabileceği, aralık belirlenmek suretiyle belirtilen aralıkta ve  
kullanılacak güzergaha uygun kapasitelerde araçların kullanımına imkan verildiği, bu  
kapsamda idarece servis güzergâhında kayıtlı bulunan personel sayısı üzerinden bir aralık  
belirleme suretiyle (23-30 ve 17-22 aralığında) araç kapasitesinin belirlendiği, bu şekilde  
yapılan bir düzenlemenin mevzuata aykırılık taşımadığı değerlendirildiğinden başvuru  
sahibinin iddiasının yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
Diğer taraftan Teknik Şartname eki “Servis Güzergâh Listesi” incelendiğinde  
güzergâh listesinin okunaklı olduğu, anılan tabloda sabah geliş duraklarının, toplam  
güzergahın km üzerinden hesabının ve araç kapasitelerinin yer aldığı, diğer taraftan birim  
fiyat teklif cetvelinin de 49 hattın “gün” birimi ile “502 iş günü” esas alınarak düzenlendiği  
görülmüş olup bu düzenlemelerde mevzuata aykırı bir husus bulunmadığı ve başvuru  
sahibinin bu kapsamdaki iddiasının da yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
4) Başvuru sahibinin 4’üncü iddiasına ilişkin olarak:  
İdari Şartname’nin “Teklif fiyata dahil olan giderler” başlıklı 25’inci maddesinde  
“…BOTAŞ Genel Müdürlüğü Personel Servisi Hizmet Alımı İşine ilişkin, Araç Takip Yazılım  
Sistemi de dahil olmak üzere, detayları Teknik Şartname’de belirtilen tüm hizmetlerin yerine  
getirilmesi esnasında oluşabilecek tüm giderler teklif fiyata dahil olup Yüklenici tarafından  
karşılanacaktır.düzenlemesi,  
Teknik Şartname’nin “Araç takip yazılımları” başlıklı 8’inci maddesinde “1-  
Yüklenici, personel servis güzergahlarının yönetilebilmesi ve güzergahların optimizasyonunun  
sağlanabilmesi amacıyla, idarenin kullanımı için aşağıda özellikleri belirtilen araç takip,  
güzergah optimizasyon sistemini temin edecektir.  
2-İdare, temin edilecek sistem üzerinden;  
-Servis araçlarının anlım konum takibini,  
-Servis araçlarının geçmişe dönük aktivasyon verisini,  
-Servis araçlarının anlık ve geçmişe dönük hız raporunu,  
-Servis araçlarının izlemiş olduğu güzergâh verisini görebilecektir.  
3) Sistem geliştirmeye açık dinamik bir yapıya sahip olacaktır. Değişen ve gelişen  
ihtiyaçlara cevap verebilir nitelikte olacaktır.düzenlemesi yer almaktadır.  
İdari Şartname’nin “Teklif fiyata dahil olan giderler” başlıklı 25’inci maddesinde  
şikayet konusu personel servis işine ilişkin olarak, araç takip yazılım sistemi de dahil olmak  
üzere Teknik Şartname’de belirtilen hizmetlerin yerine getirilmesi esnasında oluşacak tüm  
giderlerin teklif fiyata dahil olduğu ve yüklenici tarafından karşılanacağının düzenlendiği,  
Teknik Şartname’nin “Araç takip yazılımları” başlıklı 8’inci maddesinde de bahse konu  
yazılımın teknik detaylarına yer verildiği görülmüştür.  
Anılan araç takip sistemi yazılımı ile servis araçlarının anlık konum takibinin  
yapılabildiği, araçların geçmişe dönük aktivasyon verisinin, anlık ve geçmişe dönük hız  
raporunun ve araçların izlemiş olduğu güzergâh verisinin takip edilebildiği, anılan  
düzenlemenin idarenin ihtiyacı olan personel servis hizmeti kapsamında hizmetin daha  
kaliteli ve güvenilir olması açısından önem arz ettiği, bahse konu hususun İdari Şartname’de  
teklif fiyata dahil olan giderler arasında da yer aldığı, bu kapsamda ihaleye teklif verecek  
basiretli tacir sıfatını taşıyan isteklilerin de araç takip yazılım sistemi ile ilgili giderleri  
hesaplayıp teklifleri hazırlamaları gerektiği dikkate alındığında başvuru sahibinin iddiasının  
yerinde olmadığı sonucuna varılmıştır.  
4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 53’üncü maddesinin (j) fıkrasının 9’uncu alt  
bendinde “Başvuru sahibinin iddialarının tamamında haklı bulunması halinde, Kurul kararı  
ile itirazen şikâyet başvuru bedelinin başvuru sahibine iadesine karar verilir. Kurul kararının  
başvuru sahibine bildirimini izleyen otuz gün içinde başvuru sahibinin Kuruma yazılı talebi  
üzerine, bu talep tarihini izleyen otuz gün içinde Kurum tarafından itirazen şikâyet başvuru  
bedelinin iadesi yapılır ve son ödeme tarihine kadar geçen süre için faiz işlemez. Diğer  
hallerde başvuru bedeli iade edilmez. Bu fıkranın (1) numaralı bendi uyarınca tahsil edilen  
bedel hiçbir durumda iade edilmez.” hükmü yer almaktadır.  
Aktarılan Kanun hükmüne göre, başvuru sahibinin itirazen şikâyete konu iddialarının  
tamamında haklı bulunması halinde başvuru bedeli iadesinin söz konusu olabileceği dikkate  
alındığında, yukarıda yer verilen tespit ve değerlendirmeler neticesinde, başvuru sahibinin,  
KAMU İHALE KURULU KARARI  
Toplantı No  
Gündem No  
Karar Tarihi  
Karar No  
: 2024/049  
: 32  
: 25.12.2024  
: 2024/UH.I-1744  
iddialarında haklı bulunmadığı anlaşıldığından başvuru bedelinin başvuru sahibine iadesi için  
Kanunun öngördüğü şekilde "başvuru sahibinin iddialarının tamamında haklı bulunması"  
koşulunun gerçekleşmediği, dolayısıyla 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 53’üncü  
maddesinin (j) fıkrasının 9’uncu alt bendi hükmü gereğince başvuru bedelinin iadesinin  
mümkün bulunmadığı anlaşılmıştır  
Açıklanan nedenlerle, 4734 sayılı Kanun'un 65'inci maddesi uyarınca bu kararın tebliğ  
edildiği veya tebliğ edilmiş sayıldığı tarihi izleyen otuz gün içerisinde Ankara İdare  
Mahkemelerinde dava yolu açık olmak üzere,  
Anılan Kanun'un 54'üncü maddesinin onbirinci fıkrasının (c) bendi gereğince itirazen  
şikâyet başvurusunun reddine,  
Oybirliği ile karar verildi